Онлайн-консультация врача ветеринара - теперь не надо "гуглить"

Онлайн-консультация врача ветеринара или всё же полноценный приём в ветклинике?

Каждый филиал сети ветеринарных клиник «Алисавет» оснащён современной аппаратурой «от» и «до», что позволяет ветврачам оказывать максимально эффективную помощь домашним питомцам уже при первом же обращении их владельцев. Напомним, что наши клиники даже сейчас работают ежедневно по предварительной записи на приём.

К сожалению, вне лечебного учреждения невозможно провести какие-либо плановые (вакцинация, чипирование) или экстренные (гемодиализ, реанимация и пр.) процедуры.

Поэтому НЕ оформляйте онлайн-консультацию, а срочно приезжайте в ветклинику в том случае, если ваш питомец:

• попал под машину;
• упал из окна;
• съел инородный предмет;
• резко стал неактивным, лежит и не реагирует на внешние раздражители;
• съел яд (например, собака облизала приманку для крыс; кошка пожевала цветок из семейства лилейных);
• при других экстренных ситуациях.

В онлайн-формате ветврач может помочь вам в следующем:

• поможет решить проблемы по возникшим тревожным симптомам или отклонениям в поведении у питомца;
• проведёт первичную консультацию, заведёт карту в электронной базе клиники, направит на нужные обследования — это значительно сократит количество ваших визитов в клинику и сэкономит много времени в дальнейшем;
• расскажет, что делать, если вы сняли клеща с собаки или кошки;
• подробно объяснит, как правильно зафиксировать питомца, дать таблетку и даже сделать укол;
• проконтролирует внешний вид швов после проведённой операции и ответит на ваши вопросы;
• даст советы, как выбрать животное у заводчика и на что обращать внимание при оформлении документов;
• подробно расскажет, чем кормить и как ухаживать за новорожденными или вновь появившемся в доме питомцем;
• объяснит, когда давать препараты от глистов и как защитить животное от блох и клещей;
• составит план профилактических прививок и расскажет про ценность ветеринарного паспорта;
• даст полезные советы по кормлению или составит индивидуальный рацион питания;
• проконсультирует, как подготовиться к той или иной процедуре/операции;
• расшифрует результаты анализов, рентгеновские снимки и протоколы УЗИ, а также откорректирует ранее полученные назначения;
• составит индивидуальную ветеринарную аптечку, исходя из имеющихся заболеваний и условий проживания;
• расскажет, как подготовить питомца и его документы к поездке за границу;
• покажет вашего питомца, если он находится в стационаре клиники, подробно расскажет о его состоянии и ответит на ваши вопросы;
• онлайн-консультации позволят вам оставаться на связи со своим лечащим врачом, если у питомца хронические заболевания, требующие постоянного визуального контроля.

Как проходит онлайн-консультация врача ветеринара?

Вы сможете пообщаться с ветеринарным врачом в том формате, какой для вас будет максимально комфортным. Это может быть:

• телефонный звонок;
• в виде переписки (чат в каком-либо мессенджере);
• аудио/видео звонок по WhatsApp, Skype или через другое приложение (особенно это актуально, если вам нужно показать питомца).

После беседы все рекомендации доктор отправит вам на почту или через любой мессенджер.

Оформление онлайн-консультации

Онлайн-консультации проводятся от 30 до 60 минут по предварительному согласованию. Для этого:

1. Отправьте заявку
2. Ожидайте звонка от администратора для подтверждения заявки и уточнения деталей онлайн-связи (дата, время, выбор доктора, тип мессенджера и пр.).
3. Оплатите консультацию при помощи банковской карты. Внимание! Оплата принимается только на территории РФ.
4. В назначенные дату и время выйдите на связь с нужным специалистом (просто будьте в зоне доступа).

Нужно ли готовиться к онлайн-консультации?

Иногда владельцы очень волнуются перед предстоящей беседой, поэтому во время консультации часто забывают какие-либо подробности о питомце или даже просто задать важные вопросы. Поэтому мы рекомендуем:

• заранее записать на бумаге волнующие вас вопросы;
• вспомнить дату рождения и вес вашего питомца, а также название используемого корма и вкусняшек;
• положить рядом с собой ветеринарный паспорт с отметками о сделанных прививках;
• вспомнить, когда последний раз обрабатывали животное от паразитов и чем именно;
• записать все симптомы, которые вы сейчас наблюдаете у своего питомца;
• понаблюдать за частотой мочеиспускания и актами дефекации;
• вспомнить, были ли у животного ранее перенесённые заболевания, травмы или аллергические реакции.

Для вашего удобства и экономии времени желательно заранее отправить ветврачу или хотя бы иметь под рукой в электронном виде готовые результаты анализов, протоколы ранее проведённой диагностики, фотографии каких-либо назначений и других документов (история болезни, ветпаспорт), которые могут быть важны во время консультации. Также не забывайте и про видео — лучше записать на камеру необычное поведение животного, чем объяснять это на пальцах.

Если планируется видео звонок, то убедитесь, что скорость входящего интернет-соединения больше 384 Кбит/с, а вот видео камера подойдёт практически любая с разрешением от 2 мегапикселей.

Перед онлайн-консультацией с врачом ветеринаром вы всегда можете заранее почитать резюме выбранного доктора на нашем сайте в разделе «Команда»