Добрый день! 22.06.23, поздно вечером, экстренно обратились в клинику «Алисавет» с серьезной проблемой у кота (Кузя). Коту почти 16 лет, проблема с глазом (глаукома, гипертензия), внутриглазное давление привело к сильному воспалению. Нас принял терапевт Салагаева Елизавета Кирилловна, сразу представилась и поинтересовалась, как может к нам обращаться. Выслушав наши жалобы, спокойно и осмотрела кота, сделали необходимые анализы, проанализировав ситуацию, сделали несколько предложений. Сопутствующие заболевания у кота (диабет, излишний вес, возрастные изменения), препятствовали оперативному хирургическому вмешательству, нам предложили положить кота в стационар, прежде чем сделать операцию, чтоб снять воспалительный процесс и снять боль, но анализы были более менее нормальными и нас отпустили домой, назначили операцию на следующий день.
23.06. нас принял анастезиолог Купреева Татьяна Анатольевна, доходчиво, и спокойно объяснила этапы операции, риски, варианты и прогнозы. Объяснила, что ситуация сложная, но вполне излечима. По запросу назвали предположительную стоимость операции, а так же дали время подумать и принять решение. Мы согласились на операцию, Коту провели несколько анализов и обследований, после чего забрали в стационар (входит в стоимость операции). Нам предложили познакомиться с хирургом, который будет проводить операцию, позвали его к нам, Полуэктов Евгений Алексеевич объяснил нам этапы операции, успокоил нас и пообещал приложить максимум усилий, чтоб все прошло успешно. После операции нам позвонили (как обещали на осмотре), сообщили, что операция прошла успешно, и кот выходит из наркоза. После чего нам еще звонили несколько раз, уведомляли о состоянии кота. На следующий день, утром 24.06 мы приехали в клинику, нам отдали кота и рассказали о рекомендациях по уходу, на период реабилитации.
Операция была проведена очень аккуратно, никаких сложностей у нас не возникло. Через несколько дней нам позвонили из клиники, поинтересовались состоянием кота, спросили есть ли какие то осложнения или вопросы.
02.07 мы пришли, чтоб снять швы (входит в стоимость операции), и заодно посетили эндокринолога, по рекомендациям врачей, насчет сахарного диабета у кота. Нас принял специалист Русакова Ксения Александровна, провели анализы, проанализировали состояние кота, объяснили сложившуюся ситуацию, причины, прогнозы, риски и варианты лечения. Дали рекомендации и назначили лечение. После чего, коту сняли швы, объяснили дальнейшие действия, и отпустили домой.
На данный момент Кузя чувствует себя хорошо, учится ориентироваться в квартире и даче по новому. Место операции зажило без проблем, очень аккуратно и эстетично, шов не беспокоит.
Выражаем огромную благодарность всему персоналу клиники «Алисавет» за высокий профессионализм, понимание и атмосферу, отношение к животным и клиентоориентированность. Соответствие цена-качество на 100%, никаких навязываний дополнительных платных услуг, только предложение, в качестве рекомендаций, в соответствии с обстоятельствами. Никаких обвинений владельцев питомца, в состоянии животного (в сравнении с другими клиниками). Не экономят время на прием и осмотр питомцев, все очень подробно поясняют владельцам, и дают необходимые рекомендации. В клинике чисто и спокойно, есть ветаптека, где можно сразу приобрести необходимые лекарства или что то другое. Ассистенты врачей и сотрудники ресепшен очень аккуратные и понимающие. Спасибо вашей клинике, за спасение нашего члена семьи, кота Кузи!