Отзывы наших клиентов

Очень хочется сказать приятные слова врачам ветклиники, в которой спасли нашего щенка от паравирусной инфекции. Большое Спасибо за Вашу сплочённость, внимание и быстроту лечения.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Евдокимовой Ольге Юрьевне! Всех своих питомцев мы лечим у неё! Благодаря Ольге Юрьевне мы с Бастером победили панлейкопению! Спасли Тайсона от отравления плохо назначенным препаратом из другой клиники, поборов микоплазмоз, лечим Трюфи от коронавируса! Ольга Юрьевна передала нас в надежные руки Абдуллоева Х.С., который с пониманием отнесся ко всем вопросам и успешно прооперировал 2х месячного котёнка Чешира. Доктора очень понимающие и готовы помоему помочь даже ночью! Я от всего сердца говорю Вам спасибо, что спасайте моих малышей и сочувствуете нам!!! Так же хочу выразить благодарность глав.врачу Музалевскому Яну Борисовичу! Это очень опытный врач, знаю его не один год, никто не мог поставить диагноз моей КХС собаке, так вот Ян Борисович с лёгкостью определил и все рассказал. Спасибо клинике Алиса!

Были на приеме у терапевта на Лобачевского.
Хорошая клиника, приветливый персонал! Рассказали о всех жалобах и плохом самочувствии нашего питомца!
Быстро и качественно прошел осмотр и взятие необходимых анализов.
Выражаем благодарность врачу Евдокимовой О.Ю и Шишиной А.А за внимательное отношение и профессионализм.
Установили диагноз и дали все необходимые рекомендации по лечению.
Выполняли строго все предписания и теперь наш кот снова чувствует себя хорошо , как и раньше. Ещё раз спасибо большое «Алисе» и всем кто там работает.

Добрый день! :-) хочу выразить огромную благодарность врачам клиники на Лобачевского! Благодаря таким профессионалам как врачи Абдуллоев и Мельникова наш кисуля Артюша растёт здоровеньким и радует нас! Переживали из-за кастрации нашего Артюши…было много страха и переживаний, но все сделали настолько профессионально, что через 3-4 часа кот вёл себя так как будто ничего и не было! Очень рады что обратились в вашу клинику и никогда не променяем ни на что другое! Желаем вам процветания и всего наилучшего! Еще раз огромное спасибо ;-) ;-)

Сердечная благодарность врачам САДОВЕДОВУ и МЕЛЬНИКОВОЙ, оперировавшим очень старую с серьезной сердечной недостаточностью и множественными раковыми опухолями пекинесу ПЛЮШУ. Операция проведена идеально, шов- мечта золотошвейки. Собака выдержала наркоз, хотя в других клиниках прогноз был очень плохой. Это говорит о высшем пилотаже анестезиолога. Собака была 5 дней в клинике после операции — уход и забота выше всяких похвал. Сегодня 1 месяц и 8 дней после операции — старушка Плюша практически восстановилась, насколько возможно в ее возрасте. Кушает отлично, просится на улицу, весело показывает «крысу» другим моим собачкам. Я прошла с ней долгий путь обследований перед операцией и трудный вопрос выбора оперирующего хирурга. Спасибо БОГУ , что он послал мне и Плюше ВАС — дорогие мои доктора. Пусть у Вас всегда будет человеческая и профессиональная удача. Спасибо за зоркий глаз, твердую руку, горячее и неравнодушное сердце

Хотим всей семьей сказать огромное спасибо чудесным врачам и сотрудникам клиники «Алисавет» на Лобачевского. Много лет подряд возили к ним своего кота, и во многом благодаря им он дожил до своих весьма почтенных 23 лет. Сегодня, к сожалению, его не стало, но мы знаем, что и мы, и врачи сделали для него все, что было возможно, и он ушел без боли и страданий, прожив длинную и спокойную жизнь. Всем, кто действительно заботится о своих животных, рекомендуем эту клинику. Спасибо вам. Вы профессионалы и люди с большой буквы.

Низкий поклон и всех жизненных благ всем специалистам клиники на ул Лобачевского! Познакомилась с клиникой 7 лет назад, Ян Борисович Музалевский спас нашу собаку, десяток клиник в городе говорили одно- усыпить!!! С тех пор всех животных лечу только в Алисе! Месяц назад доктор Черников Анатолий Александрович сотворил чудо — это не громкие слова! Коту с онкологией сделана сложная операция — все хорошо, Кот Рыжик с нами. Черников А С , Мельникова АС — спасибо, низкий поклон. Вы настоящие ветеринарные врачи. Животных только в этой клинике лечу и если придётся буду лечить. Доверие — проверенное временем и здоровьем животных.

Хочу сказать спасибо врачам и ассистентам клиники «Алиса» на ул. Лобачевского. За две недели до нашего отпуска у нас вдруг кошка перестала пить и есть. Мы конечно обеспокоились. Так как живу в другом районе Москвы, то сначала, я обратилась в вет.клинику не далеко от дома. Но там поставили не правильный диагноз и в результате лечения кошке не становилось лучше. А время шло. Тогда я вспомнила про клинику «Алиса» (обращалась раньше). Мы попали на прием к врачу Шабалкиной Е.В. Она сразу сделала УЗИ, поставила кошке другой диагноз, отправила животное капельницу, и наша любимица стала «оживать». Через два дня лечения в клинике благодаря добрым и компетентным сотрудникам Евдокимовой О.Ю. и Шишиной А.А. наша кошечка почувствовала себя еще лучше. И мы смогли спокойно уехать в отпуск. Отзыв написала, вернувшись из отпуска. Еще раз спасибо клинике «Алиса».

Хочу выразить огромную благодарность врачам ветклиники «Алиса» по адресу ул. Лобачевского д.100.
Обратились в клинику со своей старой собачкой с выделениями из петли. После осмотра нам была предложена операция. После сдачи анализов, ЭКГ и консультации кардиолога (Шутовской Т.А.) противопоказаний к операции не было. И мы решились на операцию, хотя очень боялись, что собака старая и как перенесет наркоз. Операция прошла прекрасно, особую благодарность хочу выразить операционной бригаде за прекрасно проведенную операцию. Через несколько часов после операции, собака уже пришла в себя и мы забрали ее домой. На следующий день собака чувствовала себя отлично, прекрасно кушала и бегала как молодая. Благодарим врачей за их профессионализм и мастерство. Таким специалистам не страшно доверить свою собаку. Желаю им процветания и благополучия. Всем советую эту клинику! Врачи-прекрасные специалисты!

Администрация — ответ на отзыв

Цитирую Мария:
Добрый день! В этой клинике работают врачи которые заботятся только о том, чтобы дать как можно больше бесполезных рекомендаций и сделать непонятные процедуры. Они перебощили с накозом и не смогли вывести мою кошку из этого состояния. В итоге мы пришли с растройством желудка, а забрали труп своего питомца. И нам еще стали рассказывать истории почему это могло случиться. Второму питомцу сделали анализ и выявили несуществующий вирус, мы его чуть не усыпили. Хорошо, что перепроверили в другой клинике. Оказалось он здоров. Не советую обращаться к этим людям — это делетанты, которые даже не способны признать свою ошибку.

Уважаемая Мария Алексеевна, прежде чем Вы ознакомитесь со всем текстом этого письма, позвольте выразить глубокое сожаление в связи со смертью Вашего животного и попросить извинения за доставленные моральные страдания в связи с этим ужасным случаем. Поверьте, что эти слова искренние и не являются формальным соболезнованием.

Любой случай смерти в нашей клинике разбирается тщательным образом, чтобы ни допустить впредь ошибок, если они будут совершены. Мы всегда признаём наличие вины, если она есть и даже в сомнительных случаях трактуем события в пользу клиента. Но чужих грехов мы не хотим брать на свою душу, поэтому постараемся быть беспристрастными и рассказать ход событий даже не со стороны клиники, а что было на самом деле. Если Вы пожелаете, мы можем предоставить всю дополнительную информацию по препаратам и дозам, которые были применены.

Ваше животное поступило с явными поражениями желудочно-кишечного тракта. Предположительной причиной этого была дача антигельминтика. В соответствии с симптомами была назначена терапия, которая включала в себя сорбент, противорвотное средство и спазмолитик. Состояние животного не улучшалось, а взятые анализы ситуацию не проясняли, в связи с чем было принято решение об эндоскопии. При введении животного в анестезию препаратом пропофол возник ларингоспазм (невозможность дышать), который возникает один на 10000 случаев (по официальной инструкции производителя). В результате чего стало крайне затруднительно ввести эндотрахеальную трубку в трахею. Вследствие этого животное некоторе время находилось в состоянии гипоксии (кислородного голодания), что привело впоследствии к острому респираторному дистресс синдрому и дыхательной недостаточности. Все мероприятия, которые выполнялись для купирования данного состояния, соответствовали общепринятыми мировыми стандартами, но, к сожалению, летальность при РДСС приближается к 100% (всю эту информацию Вы можете проверить у ведущих ветеринарных врачей или из других источников). Не смотря на минимальные шансы на выживание, Ваш лечащий врач приезжал после суточных смен, что бы быть рядом с Вашим животным — он делал всё возможное для облегчения состояния питомца и до конца боролся за его жизнь. Есть ли его вина в смерти Вашего животного? Конечно, есть, как и вина других ветеринарных и медицинских врачей, которые боролись до последнего за жизнь животного или человека, но не смогли его спасти. Прежде, чем обвинять нас в невежестве и называть дилетантами, скажите, что мы сделали не так? Мы обязательно прислушаемся к Вашему мнению. Понятно, что мы всё равно останемся виноватыми в смерти Вашего животного, но, если это письмо хоть как-то прояснило обстоятельство смерти питомца, можно считать, что всё написанное не впустую.

По поводу анализов, понимаем, что всё это писалось на эмоциях. Но зачем же так недостоверно излагать информацию? Вы сдали анализы и всё! Никто из врачей их не комментировал. Мы никогда не лечим лишь по анализам, а проводим терапию в соответствии с клинической картиной и в совокупности с результатами исследований. Анализы на инфекции выполнила сертифицированная лаборатория «Веттест», которая обслуживает половину ветклиник города Москвы. Если есть сомнения в правильности анализа, почему его достоверность сразу трактуется в пользу лаборатории «Шанс»? А если это они ошиблись? Логичнее сдать анализы ещё в третью лабораторию, и уже потом выносить вердикт. В любом случае к ошибкам лаборатории мы не имеем никакого отношения.

Еще раз мы извиняемся за причинённую Вам вольно или не вольно боль.

Администрация ветеринарной клиники «Алисавет»