• г. Москва, ЗАО и ЮЗАО
  • Работаем без выходных
  • Приёма нет по пятницам с 09:00 до 10:00

Отзывы наших клиентов

Что о нас говорят другие владельцы
Выберите интересующий вас филиал
Венёвская
Лобачевского
Аллея Витте
Чоботовская
Венёвская
4 марта 2024
Людмила

Обратились в эту клинику, так как хотели максимально безболезненно стерилизовать кошечку. Провели операцию методом лапароскопии. Перед операцией доктор Абдуллоев Хушбахт Сатторович целую лекцию прочитал, рассказал обо всех нюансах, уже на этом этапе приятно удивились такому отношению к мохнатым пациентам. Целый день наша Виска провела в стационаре под наблюдением врачей. Вечером, когда забрали домой звонили несколько раз, консультировались, администратор всегда внимательно выслушивал (спасибо за терпение!)) и советовал как поступить. Уже через день кошка вела себя как ни в чем не бывало. А на пятый день после операции Хушбахт Сатторович сам позвонил, спросил как у нас дела, как чувствует себя наша красавица. В общем спасибо огромное, за профессионализм и чуткость!

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
6 марта 2024

Людмила, здравствуйте. Спасибо, что вы оценили профессионализм и заботу со стороны наших специалистов 🌺
Мы рады, что Виска уже позабыла, для чего её привозили к доктору! Надеемся, у неё тоже, как и у Вас, остались только приятные впечатления от посещения клиники.
Желаем Вам и Вашему питомцу крепкого здоровья и только профилактических визитов в «Алисавет» ☀️

29 февраля 2024
Яна

Хочу выразить благодарность клинике Алисавет! Я очень переживала( выбирали, думали, куда обратиться стерилизовать кошечку. По совету соседа обратились в филиал на Венёвскую, д. 3а и остались очень довольны! Очень вежливый персонал, всё рассказали, объяснили, записали на операцию. Затем провели полный осмотр, при нас сделали УЗИ сердца. Наш доктор — Казак Денис Александрович очень внимательный и аккуратный, подробно разъяснил что и как будут делать. В общем, оставили кошечку до вечера и уехали. Я конечно волновалась, хотя и уехали с приятным ощущением после общения с доктором. После обеда нам уже позвонили и сообщили об успешном завершении операции (уже стало легче😊).
Поехали в клинику забирать нашу кошечку. Я думала, она будет как-то отходить от наркоза, будет тяжело, но у нас прошло всё самым наилучшим образом🙏🏼😍🥹 Денис Александрович вынес её на ручках в прекрасном состоянии и в полном адеквате. Разъяснил дальнейшие действия и дал рекомендации. Также на месте в клинике приобрели суспензию для обезболивания. Дома она уже вечером везде бегала, поела, попила и такое ощущение, что её беспокоила только надетая попона и больше ничего😄 шовчик ювелирный, был еле заметный, а через несколько недель и вовсе не виден совсем.
Наша бригада:
Хирург — Казак Д.А.
Анестезиолог — Казак О.В.
Ассистент — Стаценко К.В.

Ребята, огромная Вам благодарность! И всему персоналу клиники!

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
4 марта 2024

Яна, здравствуйте. Спасибо за такой подробный отзыв 🙏
В нашей команде каждый занимает свою определённую роль, поэтому все процессы обычно проходят слаженно и чётко. Каждый сотрудник любит животных и с заботой проводит даже самые сложные процедуры. Нам приятно, что Вы оценили наш труд и особенно ювелирную работу со швом 🤗
Желаем Вам и Вашему питомцу крепкого здоровья и ждём на профилактические прививки ☀️

5 февраля 2024
Беляев Валерий Михайлович

Для определения диагноза нашему питомцу (коту), мы были направлены с ним на рентгеновский снимок в данный филиал.
Рентген проводила врач Северинова Екатерина Алексеевна. Кот беспрекословно выполнял все указания врача, так как чувствовал доброту, которую исцелял врач. Мы выполнили снимки на которых Екатерина Алексеевна показала нам диагностируемый участок и очень простым языком объяснила нам что на нём видно.
ВЫВОД: хорошая уютная клиника, вежливый персонал. Особая благодарность Екатерине Севериновой, которая, как нам показалось, очень любит свою работу и питомцев, с которыми она работает. На сайте ознакомился с её образованием и дальнейшем повышением квалификации и восхищён её трудолюбием к повышению своего образования.
Желаю Вам Екатерина дальнейшего повышения квалификации и должностных назначений. Удачи Вам в нелёгком труде врача ветеринара!
С уважением,
Валерий Беляев и курильский бобтейл кот Ферапонт

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
6 февраля 2024

Валерий Михайлович, здравствуйте. Работать с любовью, заботой и добротой — это важные составляющие, которые в нашей команде занимают первую планку совместно с квалифицированными знаниями и опытом. Поэтому от души благодарим, что оценили профессиональные и духовные ценности нашего специалиста — Екатерины Алексеевны. Обязательно передадим ей ваши добрые пожелания!
Надеемся, что с Ферапонтом всё в порядке 🐱☀️ Но если что, двери «Алисавет» для вас и вашего питомца всегда открыты 🐾

20 января 2024
Синодова Марина

Отличная клиника! Приогромнейшая благодарность хирургу Казак Денису Александровичу, за спасение нашей собаки!!! И всей команде «Алисавет». 23 декабря 2023г. ей сделали сложную операцию, которая спасла ей жизнь!!! Спасибо Вам огромное, ребята!!!
В клинике работают профессионалы своего дела! Очень чуткие, отважные, внимательные, любящие своих пациентов люди! Приклоняюсь перед людьми этой профессии! Это тяжелый труд и подвиг. Спасибо вам, от всех четвероногих и их «человеков»!!!

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
22 января 2024

Марина, здравствуйте. Большое спасибо за эмоции и восторг, которыми пропитан ваш отзыв!
Наши специалисты не только ежегодно повышают квалификацию, но ещё и вкладывают душу в свою деятельность, поэтому всегда стараются помочь изо всех сил.
Благодарим, что оценили наш тяжёлый и очень ответственный труд 🙏
Крепкого здоровья вам и вашему питомцу ☀️

14 января 2024
Якушева Нина Николаевна

Здравствуйте. Если этот отзыв не удалят, это будет чудо, но если все-таки я его не увижу, придется писать на других ресурсах, чтобы предупредить владельцев питомцев. Из плюсов- вежливое общение . Из минусов- все остальное . Обращались к офтальмологу Арбузовой в эту клинику, потом к другому (к сожалению не помню фамилию), сейчас речь идет об усыплении питомца или оставлении его без глаза. Решаем с квалификацированными специалистами. Было упущено время и выписано лечение от бактериальной инфекции ( антибиотики и т д., без анализов, на основании визуального осмотра) . В результате время было упущено и офтальмолог в другой клинике, к которому обратились от отчаяния(в этой были раза 3-4) наконец рассказал, какой диагноз и что нам делать, но это уже сложная операция, т. К. все это время лечили не то. Спасибо за выкаченные деньги и такой результат.
В, случае удаления отзыва, буду писать на других ресурсах, потому что это кошмар.

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
23 января 2024

Здравствуйте, уважаемая Нина Николаевна. После вашего обращения мы провели внутреннее расследование по данному случаю.
В период наблюдения в нашей клинике у Читоса был основной диагноз, а также подозрение на сопутствующие проблемы, которые могли привести к заболеванию глаза. В результате расследования мы не выявили ошибок в действиях врачей и в назначенном лечении. Также были назначены все необходимые анализы.
Возможно, лечение не принесло ожидаемого эффекта из-за недопонимания с вашей стороны о серьёзности диагноза и по причине несоблюдения всех рекомендаций врача: недопущения самотравмирования и необходимости соблюдения частоты обработок глаза.
Если у вас всё же остались сомнения в компетентности врачей, вы можете обсудить все интересующие вопросы с заведующим терапевтического отделения.

14 января 2024
Маргарита Алексеевна

из-за офтальмологов этой клиники потеряли месяц, пока лечили кота. врачи лечили от бактериальной инфекции, ничего не помогало, обратились в другую клинику, диагноз вообще другой, некроз роговицы. лечение от врачей алисавет не только оказалось бесполезным, но и ухудшало состояние глаза, сейчас нужно делать операцию и срезать пораженные участки.

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
23 января 2024

Здравствуйте, уважаемая Маргарита Алексеевна. После вашего обращения мы провели внутреннее расследование по данному случаю.
В период наблюдения в нашей клинике у Читоса был основной диагноз, а также подозрение на сопутствующие проблемы, которые могли привести к заболеванию глаза. В результате расследования мы не выявили ошибок в действиях врачей и в назначенном лечении. Также были назначены все необходимые анализы.
Возможно, лечение не принесло ожидаемого эффекта из-за недопонимания с вашей стороны о серьёзности диагноза и по причине несоблюдения всех рекомендаций врача: недопущения самотравмирования и необходимости соблюдения частоты обработок глаза.
Если у вас всё же остались сомнения в компетентности врачей, вы можете обсудить все интересующие вопросы с заведующим терапевтического отделения.

26 декабря 2023
Сергей

Привозил кота на кастрацию 24.12.2023, по телефону рассказали все очень красиво теперь по факту:
1. Звонка после операции не было, хотя обещали позвонить сразу после операции.
2. Вообще в целом никаких звонков не было, сам звонил 3 раза, в итоге кота уже давно прооперировали, можно было забирать, но я об этом не знал и по телефону сказали, мол неизвестно, хирург занят и не может ответь, кого прооперировали а кого нет, просто издевательство над животными.
3. По телефону было сказано, что наркоз самый лучший, котик не почувствует ничего, 2 дня прошло, кот не приходит в себя, так же по поводу воротника , сказали носить 1 день, после операции уже сказали 5-7 дней.
4. Обещали скинуть рекомендации по уходу после операции на мою почту, но так ничего и не скинули.
5. Было обещано в подарок воротник и стрижка когтей. Воротник дали, уже спасибо, а когти даже не трогали, специально сами не стригли, чтобы они это сделали, но нет, тут тоже обман.

Выводы: Клиника ужасная, диспетчер ничего не знает, отношение у животным просто никакое. Не верьте , что вам говорят по телефону, в реальности все иначе.
Понимаю, что отзыв будет удален, но продублирую его в яндексе, чтобы предостеречь хозяев своих животных к таким мукам.

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
6 января 2024

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь и благодарим, что пошли нам на встречу — ответили на телефонный звонок и пообщались о сложившейся ситуации. Наши специалисты действительно не выполнили определённых действий. Поверьте, это не останется без внимания.
Рады, что с котиком всё в порядке — ему просто мешал воротник.
Ещё раз приносим свои извинения и очень хотим загладить свою вину, поэтому дарим sorry-купон и, конечно, бесплатную обрезку когтей вашему питомцу. Спасибо за понимание и снисходительность.

22 ноября 2023
Дырзу Алена

Добрый вечер!хочу поблагодарить клинику на веневской🙏🏼❤️Профессионалы своего дела !!!вся команда заслуживает похвалы 💯все очень добрые и отзывчивые 🙏🏼🙏🏼🙏🏼отдельно хочу поблагодарить офтальмолога Наталью Арбузникову,она невероятно душевный человек,она всегда была со мной на связи и очень сильно помогла и поддерживала во время всего лечения 😍так же отдельное спасибо хирургу Абдуллоеву Хушбахту🙏🏼оперативно все решил и я согласилась на операцию ,доверилась ему ,не смотря на все риски пришедших болезней !очень благодарна Вам всем!!!СПАСИБО ОТ ДУШИ!!!

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
24 ноября 2023

Алена, здравствуйте. Как же приятно получать столь душевные отзывы 🤗 Благодарим вас за то, что доверили своего питомца нашей команде 🙏🏼 Мы очень рады, что смогли полностью оправдать ваши надежды. Желаем вашему любимцу крепкого здоровья и хорошего настроения!

16 ноября 2023
Маньшина Наталья

Низкий поклон и огромная благодарность душевному и грамотному врачу Чесноковой Екатерине Анатольевне за спасение моего питомца после тяжёлой операции. Желаю Екатерине Анатольевне и всему коллективу здоровья и всего самого наилучшего!!! Спасибо,что есть такие чуткие и порядочные доктора у наших питомцев!!!!

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
21 ноября 2023

Наталья, здравствуйте. Спасибо за тёплый отзыв 🙏 Желаем вашему питомцу, как можно скорее поправиться! Но, если что, наша команда всегда готова помочь 💪

28 октября 2023
Яковлева Галина

Хочу сказать большое спасибо хирургу Козаку Денису Александровичу за отлично проведённую операцию моей маленькой собачке чихуа Мальвине. Её вес всего 2.7 кг. Я очень волновалась, как она перенесёт операцию. Всё прошло отлично. Послеоперационный период тоже без осложнений. Шов нам сделали косметический, очень тонкий и аккуратный. Приятно, что врач не только отлично провёл операцию, сделал всё назначения, но и позвонил через несколько дней узнать, как самочувствие собачки. Спасибо доктор!!!

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
30 октября 2023

Галина, здравствуйте. Мы очень рады, что Мальвина чувствует себя прекрасно! Денис Александрович — очень чуткий доктор, всегда трепетно относится к питомцам. Спасибо, что оценили нашу заботу и хорошо выполненную работу 🙏 Если что, мы всегда готовы помочь вашей малышке и проконсультировать вас 💙

Напишите свой отзыв

Пожалуйста, поделитесь с нами своими мыслями