Отзывы наших клиентов

Благодарность Гордееву Максиму Алексеевичу.

В ночь с 01 на 02 января у моей кошки случился приступ острой боли из-за камней в мочеточнике, который я приняла за тромбоэмболию (она кардиоренальный пациент). При посещении клиники «АлисаВет» на Венёвской, к счастью, тромб не был обнаружен, и после ряда манипуляций мы уехали домой.
На следующий день позвонил Максим Алексеевич и всё подробно объяснил: что это было за состояние, чем оно отличается от тромбоэмболии, что делать в том и другом случае, дал рекомендации по текущему состоянию кошки.
Беседе Максим Алексеевич уделил максимум времени, и показал себя не только высокопрофессиональным специалистом, но и сопереживающим, душевным человеком.
После общения с ним стало гораздо спокойнее, появилось дополнительное чувство уверенности.
Большое-большое спасибо!

Руководству и коллективу ветеринарной клиники «АЛИСАВЕТ»

Уважаемые врачи и все сотрудники клиники!

Я, владелец собаки породы американский стаффордширский терьер по кличке Бакс, выражаю вам свою искреннюю благодарность за профессиональную помощь и попытку спасти жизнь нашего питомца.

В течение трех суток, ваша команда делала все возможное для стабилизации состояния Бакса. Мы высоко ценим слаженную работу врачей, ассистентов и всего персонала, который оказывал помощь нашему питомцу круглосуточно.

Несмотря на трагический исход, мы хотим отметить ваш высочайший профессионализм, оперативность и применение современных методик лечения. Отдельная благодарность за человеческое отношение, готовность ответить на все наши вопросы и моральную поддержку в этой тяжелой ситуации.

Ваша клиника проявила себя как учреждение, где ценят жизнь каждого пациента и борются за него до конца.

Желаем вашему коллективу крепкого здоровья, профессиональных успехов и сил в вашем нелегком, но таком важном деле.

Спасибо Анастасии Мусыновой и доктору, который в ту ночь работал, к сожалению не знаю ФИО… за нашу Айвори и двух богатырей. Очень внимательный и чуткий персонал в клинике, всегда поддержат, успокоят. Всегда рекомендую Алисавет знакомым , кто то даже был и тоже остался очень доволен. На днях снова попали в клинику на приём к хирургу Юрковой Анне Сергеевне с Мирабель, воспаление параанальных желез, всё осложнялось беременностью собаки, но доктор сделала всё ,чтоб обойтись без наркоза и антибиотиков, Мирабель выздоровела, все хорошо. Я была приятно удивлена, когда через несколько дней доктор мне позвонил и спросил про самочувствие собаки 🐩. Спасибо ещё раз всему коллективу клиники.

* Хотим выразить огромную благодарность руководителю и всем сотрудникам ветклиники Алисавет (Витте д 2 и Веневская д 3а) за профессионализм, чуткость, понимание и доброту к пушистым пациентам и их волнительным хозяевам ! Спасибо, что в трудные моменты Вы рядом! С Алисавет мы вместе уже много лет, и ,если что, то только к Вам!!!!С огромной благодарностью
родители кошки Мурашки, а также собак Панды, Чипсы и Сильвы.

Спасибо персоналу вет клиники, а особенно Мусыновой Анастасии за нашу Джесси (Джини). Однажды ночью в феврале я прибежала к ним из соседней вет клиники с очень тяжёлым щенком. Мы обращались в очень известные клиники и только теряли время , диагноза точного у нас не было ,как и нормального лечения. В Алисавет у меня сразу забрали щенка, доктор потом рассказала, что и как будет происходить. Я даже и не надеялась ,что Джесси выживет. Джесси находилась а стационаре 5 дней. Два раза в день мне звонили и рассказывали о её состоянии и о её лечении, а по вечерам в часы приёма можно было её проведать. Вот так иногда и не знаешь, что есть такая хорошая клиника недалеко от дома . В клинике чисто, все сотрудники очень вежливы. Пока Джесси лежала в стационаре я познакомилась со всеми врачами и все они професионалы своего дела. Спасибо вам за нашу Джесси 💕. Она выросла в очень красивого той пуделя.

Здравствуйте.
Хочу дополнить мой отзыв, который оставила немного ранее.
Работой персонала, организацией работы и возможностями клиники всегда была очень довольна.
Но однажды произошла ситуация, когда пришлось долго ждать ( почти час ) приёма по записи.
Мне принесли извинения, но мне всё равно было очень неприятно.
И я об этом написала в чат клиники, после чего мне перезвонили, снова принесли извинения и дали виртуальную карту с 3% скидкой на приёмы и обследования, и 500 руб. аванс для последующей оплаты услуг.
Это было очень приятно и неожиданно.
Я очень благодарна владельцам, руководству и персоналу клиники за такое внимательное отношение к клиентам.
Спасибо большое 💛

До сих пор была довольна работой персонала клиники, но сегодня ушла с плохим настроением и осадком….
Совершенно не поняла — в приоритете приём по записи или нет ?
Потому что я сегодня приехала, вовремя, по записи на приём, чтобы отдать собачку «на капельницу» ( 3-й день капельницы ), торопилась, чтобы не опоздать…
Но ждала 50-55 минут, потому что до моего прихода пришла женщина без записи, и пока с ней не закончили, мою собаку не забирали
Врач извинилась, объяснила это тем, что женщина пришла без записи — и это было единственной причиной…
Но мне очень неприятно, что я так долго ждала, чтобы всего лишь отдать собаку на стационар, и заняло это всего 5 минут

Необычный отзыв о работе ветеринарного врача — Хоревой Юлии, которая спасла котика Чарли 🐱

Записать питомца на приём к Хоревой Юлии Владимировне

Очень хочу поблагодарить коллектив клиники Алисавет на Веневской!

Впервые попали на прием в сентябре 2024 г, сначала с одним котом, потом — со вторым.

Все администраторы всегда были доброжелательны и отзывчивы, шли навстречу в любых ситуациях.

Врачи, которые нам помогали — большие молодцы!
Отдельно хочу поблагодарить Анастасию Мусынову, которая сделала всё, чтобы кот с выраженной анемией выздоровел! И потом внимательно следила за нами в динамике. Я получала ответы на все вопросы, и в случае проблем получала удаленные советы. Спасибо!

Уважаемые ассистенты! Огромное спасибо вам за вашу работу! Ласковые и грамотные руки важны для наших питомцев!

П.с. я — врач, и с этой точки зрения некоторым моментам клиники честно позавидовала ))
Благодарю руководителей и желаю вам держать такую же высокую планку!

Решила воспользоваться услугой ветеринара по причине того что мои щенки стали часто задыхаться и кашлять . Что бы понять в чем причина обратилась в клинику Алисавет . Была ночь одному из щенков стало плохо , был сильный кашель после чего когда он успокоился я решила не медлить и отправится в клинику . Щенок мастиф 4 мес , очень крупный 20 кг. В клинике нас встретила дежурная врач Соловьева Т.А.она же и произвела осмотр щенка . Щенок находился в спокойном состоянии так как кашель был не постоянным , а проявлялся в момент перевозбуждения или физ нагрузки врач предложила сделать снимок рентгена . То есть симптоматики и наших объяснений болезни врачу не хватило что бы поставить правильный диагноз . Мы согласились на рентген . Нас в комнату рентгена не пустили , мы ждали в холле . Щенка забрали после чего был слышен грохот в кабинете рентгена и визг животного . Мы насторожились . Нас пригласили в кабинет рентгена где мы увидели щенка в состоянии испуга с пеной на морде и лужу его мочи на полу . Щенка трясло и видно что он сильно напуган . Другой сотрудник увела его в другую комнату дышать кислородом . Соловьева Т.А .стала объяснять что щенок сопротивлялся не хотел ложится на стол и тем самым был спровоцирован приступ удушья . Мы были в шоке уже . Потом показал снимок рентгена и сказал что так как сложно было уложить щенка снимок сделан как есть и переделывать они его не будут потому что щенку стало плохо. На снимке врач сказал что вместо внутренних органов месево ничего не понятно и скорее всего это вырожденная патология . Мы были в шоке . После чего она утверждает что он не желец! Повторяя это убедительным тоном и предложила сделать гуманную автаназию . Мы очень долго еще общались обсуждали разные варианты , но даже в голову никому из нас не пришла эта фраза -Бегите от сюда !!!!!! Была ночь , мы ( я, дочь , и соседский парень который нас привез ) в шоке .Нам дали 15 минут на раздумье , а в это время щенку ставили котетор . Стоял такой истощенный лай , слышно было мне кажется даже на улице . Когда после этого нам вывели щенка мы были еще больше в шоке от его состояния . Приняли предложение о гуманной автаназии . Господи никогда не прошу себе этого . Мы были уверены что врач поставил правильный диагноз . В результате со вторым щенком мы обратились на следующий день в клинику Шанс Био на Нагорной . Обслуживание конечно там на высшем уровне . Через час были готовы анализы по ним определили воспалительный процесс . У щенков был обычный питомниковый кашель . Если вы хотите избавиться от своего питомца тогда вам к ней , к Соловьевой Т. А.
Как можно допускать таких врачей ? Как ? Куда смотрит руководство? Просто взять и убить здорового щенка ! Не попытаться даже помочь !