• г. Москва, ЗАО и ЮЗАО
  • Работаем без выходных
  • Приёма нет по пятницам с 09:00 до 10:00

Отзывы наших клиентов

Что о нас говорят другие владельцы
Выберите интересующий вас филиал
Венёвская
Лобачевского
Аллея Витте
Чоботовская
Венёвская
17 августа 2024
Ирина Куликова

Хочу поделиться своим восхищением о работе коллектива врачей данной клиники! Об этой клинике я узнала, когда врачи пытались спасти родную сестру моего пса Джоника, к сожалению, мы ее слишком поздно привезли, и она ушла на радугу, но благодаря ей, мы узнали об этой клинике и ее прекрасных докторах. В воскресенье, 11 августа мы с Джоником мы приехали на прием к Казаку Денису Александровичу, он очень внимательно и профессионально отнесся к нашей серьезной проблеме (камни в мочевом пузыре, один из которых попал в пенис и перекрыл его), и блестяще провел операцию, пообщавшись с ним до нее, я спокойно доверила ему собаку и не ошиблась. Перед операцией нас осмотрела еще и кардиолог-анестезиолог Казак О.В., тоже очень внимательная и добрая к животным. До этого накануне мы были в раскрученной клинике (не буду писать название, она сетевая и очень дорогая, многие поймут) и там нам насчитали огромную сумму, при этом предложив ампутировать пенис…После операции у Д.А. у собаки и пенис на месте и хозяйка не в долгах)) В Алисавет мне очень нравится соотношение цены и при этом высокого качества услуг и доброго и очень клиентоориентированного отношения к животным (мне есть с чем сравнивать, общаюсь с многими волонтерами, знаю клиники и цены) Весь коллектив клиники на Веневской, начиная с администраторов и заканчивая врачами, профессионалы своего дела, которые любят животных, я уже рекомендую эту клинику своим друзьям и знакомым. Вчера мы второй раз приехали, нас осмотрели все врачи, включая Дениса Александровича, сделали необходимую капельницу и дали все рекомендации по восстановлению после операции. Огромное СПАСИБО коллективу этой клиники. Ветеринарный врач — это очень тяжелая, но такая нужная и благодарная профессия, ведь все пациенты не могут сказать, где именно болит, а эти врачи определяют это умением и сердцем! Мы теперь будем ходить только сюда.
P.S. Я не бот, и отзыв не заказной)

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
19 августа 2024

Ирина, здравствуйте. Благодарим за подробный отзыв 🙏 Так приятно, когда ценят труд врачей, ассистентов и администраторов, а ещё замечают тонкости в общении и подходе, которые со стороны порою и не видно. Спасённый питомец и благодарный владелец — это самые лучшие для нас достижение и награда!
Ещё раз спасибо за добрые слова и пожелания ☀️ Желаем Вам и Вашему любимцу крепкого здоровья и только профилактических визитов в клинику.

13 июля 2024
Малахова Анна

Пришли в эту клинику потому что четыре года назад руководитель клиники К.Садоведов провел две сложнейшие операции нашей собаке и поставил ее на ноги. У собаки был тяжелый перелом, раздробленные кости, смещение и пр. Он восстановил ее ногу, долгая сложная операция и ни одного осложения после. Хирург от Бога, низкий поклон.
И вот мы пришли со второй собакой на кастрацию-неопущение одного яичка.
Теперь уже оперировал Абдуллоев….Простая операция сказал он, подкожное расположение яичка….
Когда отдавал собаку после операции ни слова не сказал, что было вскрытие брюшной полости, случайно прочитала в заключении. Просто как курьер посылку передал…..
Операцию мы сделали в начале мая….
С этого момента начались наши проблемы.
Во-первых собаку, когда готовили к операции, так чудовищно побрили, что кожа на операционном поле была вся в садинах и порезах, которая после операции превратилась одно сплошное воспаленное месиво. Мы 10 суток круглосуточно дежурили около собаки, потому что она выла от боли….Мы два раза в клинику приезжали в течение трех дней после операции, потому что изначально хирург назначил малую дозу обезболивания, пришлось дополнительно колоть.

Во-вторых швы…. Наверное мешки с картошкой на рынке лучше зашиты…
Сейчас июль, мы обрабатывает очередной (пятый свищ) на этих чудо-швах. На тех местах, где были завязаны узлы постоянно нарывы, гной, воспаление.

К этому хирургу собаку я более никогда не приведу

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
15 июля 2024

Анна, здравствуйте. Мы признательны, что Вы нашли силы и возможность описать сложившуюся ситуацию. Приносим свои извинения, что данная процедура принесла Вам и Вашему питомцу столько проблем.
Кастрация — действительно, распространённая операция. Однако, каждая операция — это всё же хирургическое вмешательство, поэтому даже «маленькая» операция может иметь колоссальные осложнения.
Лапаротомия (вскрытие брюшной полости) Вашему питомцу выполнена из-за ущемлённого подкожного семенника. А выписывали животное после операции уже доктора стационара, поэтому Вы и не встретились с самим доктором-хирургом. Но по телефону врач сообщил Вам об изменении хода операции, с которой Вы заранее ознакомились письменно.
В своей практике мы пользуемся рассасывающимся шовным материалом, который в течение 120 дней полностью исчезает из организма. Да, бывают единичные осложнения. Конечно, свищи после операции — это катастрофа, поэтому мы всё же просим Вас показать питомца нашим хирургам.

4 марта 2024
Людмила

Обратились в эту клинику, так как хотели максимально безболезненно стерилизовать кошечку. Провели операцию методом лапароскопии. Перед операцией доктор Абдуллоев Хушбахт Сатторович целую лекцию прочитал, рассказал обо всех нюансах, уже на этом этапе приятно удивились такому отношению к мохнатым пациентам. Целый день наша Виска провела в стационаре под наблюдением врачей. Вечером, когда забрали домой звонили несколько раз, консультировались, администратор всегда внимательно выслушивал (спасибо за терпение!)) и советовал как поступить. Уже через день кошка вела себя как ни в чем не бывало. А на пятый день после операции Хушбахт Сатторович сам позвонил, спросил как у нас дела, как чувствует себя наша красавица. В общем спасибо огромное, за профессионализм и чуткость!

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
6 марта 2024

Людмила, здравствуйте. Спасибо, что вы оценили профессионализм и заботу со стороны наших специалистов 🌺
Мы рады, что Виска уже позабыла, для чего её привозили к доктору! Надеемся, у неё тоже, как и у Вас, остались только приятные впечатления от посещения клиники.
Желаем Вам и Вашему питомцу крепкого здоровья и только профилактических визитов в «Алисавет» ☀️

29 февраля 2024
Яна

Хочу выразить благодарность клинике Алисавет! Я очень переживала( выбирали, думали, куда обратиться стерилизовать кошечку. По совету соседа обратились в филиал на Венёвскую, д. 3а и остались очень довольны! Очень вежливый персонал, всё рассказали, объяснили, записали на операцию. Затем провели полный осмотр, при нас сделали УЗИ сердца. Наш доктор — Казак Денис Александрович очень внимательный и аккуратный, подробно разъяснил что и как будут делать. В общем, оставили кошечку до вечера и уехали. Я конечно волновалась, хотя и уехали с приятным ощущением после общения с доктором. После обеда нам уже позвонили и сообщили об успешном завершении операции (уже стало легче😊).
Поехали в клинику забирать нашу кошечку. Я думала, она будет как-то отходить от наркоза, будет тяжело, но у нас прошло всё самым наилучшим образом🙏🏼😍🥹 Денис Александрович вынес её на ручках в прекрасном состоянии и в полном адеквате. Разъяснил дальнейшие действия и дал рекомендации. Также на месте в клинике приобрели суспензию для обезболивания. Дома она уже вечером везде бегала, поела, попила и такое ощущение, что её беспокоила только надетая попона и больше ничего😄 шовчик ювелирный, был еле заметный, а через несколько недель и вовсе не виден совсем.
Наша бригада:
Хирург — Казак Д.А.
Анестезиолог — Казак О.В.
Ассистент — Стаценко К.В.

Ребята, огромная Вам благодарность! И всему персоналу клиники!

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
4 марта 2024

Яна, здравствуйте. Спасибо за такой подробный отзыв 🙏
В нашей команде каждый занимает свою определённую роль, поэтому все процессы обычно проходят слаженно и чётко. Каждый сотрудник любит животных и с заботой проводит даже самые сложные процедуры. Нам приятно, что Вы оценили наш труд и особенно ювелирную работу со швом 🤗
Желаем Вам и Вашему питомцу крепкого здоровья и ждём на профилактические прививки ☀️

5 февраля 2024
Беляев Валерий Михайлович

Для определения диагноза нашему питомцу (коту), мы были направлены с ним на рентгеновский снимок в данный филиал.
Рентген проводила врач Северинова Екатерина Алексеевна. Кот беспрекословно выполнял все указания врача, так как чувствовал доброту, которую исцелял врач. Мы выполнили снимки на которых Екатерина Алексеевна показала нам диагностируемый участок и очень простым языком объяснила нам что на нём видно.
ВЫВОД: хорошая уютная клиника, вежливый персонал. Особая благодарность Екатерине Севериновой, которая, как нам показалось, очень любит свою работу и питомцев, с которыми она работает. На сайте ознакомился с её образованием и дальнейшем повышением квалификации и восхищён её трудолюбием к повышению своего образования.
Желаю Вам Екатерина дальнейшего повышения квалификации и должностных назначений. Удачи Вам в нелёгком труде врача ветеринара!
С уважением,
Валерий Беляев и курильский бобтейл кот Ферапонт

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
6 февраля 2024

Валерий Михайлович, здравствуйте. Работать с любовью, заботой и добротой — это важные составляющие, которые в нашей команде занимают первую планку совместно с квалифицированными знаниями и опытом. Поэтому от души благодарим, что оценили профессиональные и духовные ценности нашего специалиста — Екатерины Алексеевны. Обязательно передадим ей ваши добрые пожелания!
Надеемся, что с Ферапонтом всё в порядке 🐱☀️ Но если что, двери «Алисавет» для вас и вашего питомца всегда открыты 🐾

20 января 2024
Синодова Марина

Отличная клиника! Приогромнейшая благодарность хирургу Казак Денису Александровичу, за спасение нашей собаки!!! И всей команде «Алисавет». 23 декабря 2023г. ей сделали сложную операцию, которая спасла ей жизнь!!! Спасибо Вам огромное, ребята!!!
В клинике работают профессионалы своего дела! Очень чуткие, отважные, внимательные, любящие своих пациентов люди! Приклоняюсь перед людьми этой профессии! Это тяжелый труд и подвиг. Спасибо вам, от всех четвероногих и их «человеков»!!!

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
22 января 2024

Марина, здравствуйте. Большое спасибо за эмоции и восторг, которыми пропитан ваш отзыв!
Наши специалисты не только ежегодно повышают квалификацию, но ещё и вкладывают душу в свою деятельность, поэтому всегда стараются помочь изо всех сил.
Благодарим, что оценили наш тяжёлый и очень ответственный труд 🙏
Крепкого здоровья вам и вашему питомцу ☀️

14 января 2024
Якушева Нина Николаевна

Здравствуйте. Если этот отзыв не удалят, это будет чудо, но если все-таки я его не увижу, придется писать на других ресурсах, чтобы предупредить владельцев питомцев. Из плюсов- вежливое общение . Из минусов- все остальное . Обращались к офтальмологу Арбузовой в эту клинику, потом к другому (к сожалению не помню фамилию), сейчас речь идет об усыплении питомца или оставлении его без глаза. Решаем с квалификацированными специалистами. Было упущено время и выписано лечение от бактериальной инфекции ( антибиотики и т д., без анализов, на основании визуального осмотра) . В результате время было упущено и офтальмолог в другой клинике, к которому обратились от отчаяния(в этой были раза 3-4) наконец рассказал, какой диагноз и что нам делать, но это уже сложная операция, т. К. все это время лечили не то. Спасибо за выкаченные деньги и такой результат.
В, случае удаления отзыва, буду писать на других ресурсах, потому что это кошмар.

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
23 января 2024

Здравствуйте, уважаемая Нина Николаевна. После вашего обращения мы провели внутреннее расследование по данному случаю.
В период наблюдения в нашей клинике у Читоса был основной диагноз, а также подозрение на сопутствующие проблемы, которые могли привести к заболеванию глаза. В результате расследования мы не выявили ошибок в действиях врачей и в назначенном лечении. Также были назначены все необходимые анализы.
Возможно, лечение не принесло ожидаемого эффекта из-за недопонимания с вашей стороны о серьёзности диагноза и по причине несоблюдения всех рекомендаций врача: недопущения самотравмирования и необходимости соблюдения частоты обработок глаза.
Если у вас всё же остались сомнения в компетентности врачей, вы можете обсудить все интересующие вопросы с заведующим терапевтического отделения.

14 января 2024
Маргарита Алексеевна

из-за офтальмологов этой клиники потеряли месяц, пока лечили кота. врачи лечили от бактериальной инфекции, ничего не помогало, обратились в другую клинику, диагноз вообще другой, некроз роговицы. лечение от врачей алисавет не только оказалось бесполезным, но и ухудшало состояние глаза, сейчас нужно делать операцию и срезать пораженные участки.

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
23 января 2024

Здравствуйте, уважаемая Маргарита Алексеевна. После вашего обращения мы провели внутреннее расследование по данному случаю.
В период наблюдения в нашей клинике у Читоса был основной диагноз, а также подозрение на сопутствующие проблемы, которые могли привести к заболеванию глаза. В результате расследования мы не выявили ошибок в действиях врачей и в назначенном лечении. Также были назначены все необходимые анализы.
Возможно, лечение не принесло ожидаемого эффекта из-за недопонимания с вашей стороны о серьёзности диагноза и по причине несоблюдения всех рекомендаций врача: недопущения самотравмирования и необходимости соблюдения частоты обработок глаза.
Если у вас всё же остались сомнения в компетентности врачей, вы можете обсудить все интересующие вопросы с заведующим терапевтического отделения.

26 декабря 2023
Сергей

Привозил кота на кастрацию 24.12.2023, по телефону рассказали все очень красиво теперь по факту:
1. Звонка после операции не было, хотя обещали позвонить сразу после операции.
2. Вообще в целом никаких звонков не было, сам звонил 3 раза, в итоге кота уже давно прооперировали, можно было забирать, но я об этом не знал и по телефону сказали, мол неизвестно, хирург занят и не может ответь, кого прооперировали а кого нет, просто издевательство над животными.
3. По телефону было сказано, что наркоз самый лучший, котик не почувствует ничего, 2 дня прошло, кот не приходит в себя, так же по поводу воротника , сказали носить 1 день, после операции уже сказали 5-7 дней.
4. Обещали скинуть рекомендации по уходу после операции на мою почту, но так ничего и не скинули.
5. Было обещано в подарок воротник и стрижка когтей. Воротник дали, уже спасибо, а когти даже не трогали, специально сами не стригли, чтобы они это сделали, но нет, тут тоже обман.

Выводы: Клиника ужасная, диспетчер ничего не знает, отношение у животным просто никакое. Не верьте , что вам говорят по телефону, в реальности все иначе.
Понимаю, что отзыв будет удален, но продублирую его в яндексе, чтобы предостеречь хозяев своих животных к таким мукам.

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
6 января 2024

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь и благодарим, что пошли нам на встречу — ответили на телефонный звонок и пообщались о сложившейся ситуации. Наши специалисты действительно не выполнили определённых действий. Поверьте, это не останется без внимания.
Рады, что с котиком всё в порядке — ему просто мешал воротник.
Ещё раз приносим свои извинения и очень хотим загладить свою вину, поэтому дарим sorry-купон и, конечно, бесплатную обрезку когтей вашему питомцу. Спасибо за понимание и снисходительность.

22 ноября 2023
Дырзу Алена

Добрый вечер!хочу поблагодарить клинику на веневской🙏🏼❤️Профессионалы своего дела !!!вся команда заслуживает похвалы 💯все очень добрые и отзывчивые 🙏🏼🙏🏼🙏🏼отдельно хочу поблагодарить офтальмолога Наталью Арбузникову,она невероятно душевный человек,она всегда была со мной на связи и очень сильно помогла и поддерживала во время всего лечения 😍так же отдельное спасибо хирургу Абдуллоеву Хушбахту🙏🏼оперативно все решил и я согласилась на операцию ,доверилась ему ,не смотря на все риски пришедших болезней !очень благодарна Вам всем!!!СПАСИБО ОТ ДУШИ!!!

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
24 ноября 2023

Алена, здравствуйте. Как же приятно получать столь душевные отзывы 🤗 Благодарим вас за то, что доверили своего питомца нашей команде 🙏🏼 Мы очень рады, что смогли полностью оправдать ваши надежды. Желаем вашему любимцу крепкого здоровья и хорошего настроения!

Напишите свой отзыв

Пожалуйста, поделитесь с нами своими мыслями