Напишите свой отзыв
Пожалуйста, поделитесь с нами своими мыслями
Вроде и клиника не плохая, внимательно осмотрели, провели исследования: сделали анализы крови, провели рентген обследование. Но изначально при записи администратор меня обманула. На приеме была с собакой, нужен был невролог. Накануне я была у ветеринарного терапевта и получила совет в случае ухудшения состояния записаться к неврологу. В этой клинике администратор заверила, что записывает на прием к неврологу. Я была уверена, что мы у невролога. Оказалось, нас принимал хирург Баулин Никита Сергеевич. Не хочу ничего сказать плохого об этом враче. Но хирургия и неврология далеки друг от друга. Администратор начала меня уверять, что Баулин Н.С. ещё и невролог. Но в данном филиале в штате нет невролога. А к хирургу я могла бы попасть и в ветклинике гораздо ближе к своему месту жительства. Так что не следует доверят тому, что говорят в этом филиале клинике. И завтра я буду искать невролога в другой клинике. А расценки на приемы в клиниках не назовешь дешевыми.
Добрый день, Галина Владимировна.
Согласно существующим законодательным нормам, профессия ветеринарного врача позволяет лечить животных от холоднокровных до крупных млекопитающих. В дипломе любого доктора никогда нет подразделений по специализациям. Не смотря на это, в крупных городах существует понятие, как «ветеринария мелких домашних животных», потому что в квартирах живут питомцы-компаньоны, а не сельскохозяйственные животные.
Собаки и кошки имеют свои анатомические и физиологические особенности, поэтому за последние лет десять в ветклиниках стало появляться профильное разделение по специальностям. Так добровольно появились хирурги, терапевты, кардиологи, нефрологи и пр. специалисты. Хотя у всех в дипломах написана общая фраза «Ветеринарный врач» без уточнения специализации (потому что её не существует по законодательным нормам).
Каждый врач сам определяет, в какой области он будет совершенствоваться путём дополнительного обучения (повышения квалификации). Однако это не исключает профессиональный интерес к смежным специализациям, поэтому у одного ветеринарного врача чаще всего несколько связанных между собой специализаций: хирург + невролог, терапевт + кардиолог, терапевт + эндокринолог, нефролог + уролог и т. д. Такие сочетания специализаций вы можете увидеть в резюме наших сотрудников.
Доктор Баулин Н. С. обучался на профессиональных курсах образования не только по хирургии, но и по неврологии, которые очень тесно связаны друг с другом, что крайне важно не только во время осмотра животного, но и при проведении хирургических вмешательств.
В данной ситуации администратор не имел никаких корыстных целей — он работал согласно внутреннему регламенту. А цены на консультации у профильных специалистов находятся на уровне среднестатистических, что составляет 2200₽ на текущий момент.
Надеемся, что наш комментарий дал ответы на ваши вопросы. Мы всегда готовы помочь вашему питомцу, ведь в сети наших ветклиник много специалистов в конкретной области.
В филиале Ново-Передлкино проводили кастрацию кошке 7 месяцев. Целенаправленно везли нашу Бэллу к доктору Абдуллоеву Хушбахту Сатторовичу. При записи на приём нам подробно описали процедуру. За день до приёма позвонили и дали рекомендации. В клинике оперативно и очень дружелюбно приняли, мы были с детьми и это абсолютно никому не помешало , Хушбахт Сатторовичу подробно рассказал об операции, Бэллу взвесили и забрали у нас. Через 2 часа на электронную почту пришёл подробный отчёт о проведённой операции с показателями её состояния. Прием был назначен на 9 45 в 16 00 нам позвонили и пригласили забрать кошку. Кошка быстро отошла от наркоза, увидев шов я была очень удивлена. Шов оказался маленьким, аккуратным. Кошка довольно активна, но конечно напугана. Нам дали обезбаливающие на 2 дня и отпустили домой. Дома кошка сразу попила и покушала. На второй день она играла как ни в чем не бывало, а на третий по ощущению отошла окончательно. Шов за эти дни не изменился, выглядел абсолютно аккуратно, хотя кошка была без попоны. На 4 день доктор перезвонил, поинтересовался состояние здоровья Бэллы и , уточнил нет ли у нас вопросов. Операцию проводили Абдуллоев Хушбахт Сатторович и Синякова Анастасия Валерьевна. Выражаю огромную благодарность врачам. Операция сделана на высшем уровне, без каких-либо последствий. Однозначно Алиса вет наш выбор.
Ирина, здравствуйте. Большое спасибо за подробный отзыв. Мы рады, что Вы оценили работу и внимание наших специалистов 🙏
Во всех наших филиалах любая операция проводится только квалифицированными ветеринарными врачами при помощи современного оборудования и усовершенствованных техник манипуляций. Благодаря этому питомцы легче переносят хирургические вмешательства и быстро восстанавливаются.
Желаем Вам и Бэлле крепкого здоровья и только профилактических визитов в ветклинику ☀️
Хотим с мужем выразить огромную благодарность персоналу клиники АлисаВет на Чоботовской. Особенная Благодарность Чильчигешевой Аиме Александровне и Бобрышевой Анастасии Александровне, а также персоналу в стационаре и ресепшену. Нашему котику Томасу было на тот момент 11 месяцев. И вот практически за несколько недель до своего дня рождения ему становится плохо. Врач Чильчигешева А.А. среагировала быстро и профессионально. Благодаря анамнезу и осмотру ветврача котика поместили в стационар и определили четкие дальнейшие действия. У Томаса обнаружился отек легких, а затем выявили отек мозга. Благодаря профессионализму и четким отлаженным действиям медперсонала нашего котика спасли и вывели из критического состояния. И буквально на следующие сутки он уже был активный и хорошо кушал и пил сам. Также хочется отметить небезразличие работников ресепшена и даже ночью девушки и женщины готовы были проверить и рассказать о состоянии нашего малютки. Огромное всем вам Спасибо! Хочется от души пожелать вам здоровья, крепких нервов и счастья. Вы спасли нашего любимого котика и когда нам казалось что уже все потеряно, вы не сдались и нам не разрешили! Хочу еще отметить предельную честность персонала. С нашей предыдущей кошечкой Чишкой случилась беда и в 15 лет у нее пошли метастазы в легкие. По анамнезу, анализам и симптоматике нашей уже почившей любимицы нам честно и тактично рассказали все как есть. Спасибо еще раз персоналу за усердную работу. Наверное клинике отдельно хочется пожелать скорейшую покупку Мрт и Кт. Тогда вообще все будет замечательно! С огромнейшим уважением и благодарностью Соловьевы и котик Томас и его сестренка кошечка Шайни.
Здравствуйте, Татьяна Сергеевна. Огромное вам спасибо за такой душевный отзыв 🙏 Аж до слёз. Как же приятно получать слова благодарности от самого сердца — это чувствуется! Спасибо 🌺
Наша команда очень старается помогать не только маленьким пациентам, но и их владельцам, ведь это не менее важно.
Благодарим за пожелания — будем стараться развиваться ещё больше!
Желаем вам и вашим хвостикам крепкого здоровья и солнечного настроения ☀️ Но если что, двери «Алисавет» для вас всегда открыты!
Добрый день! Хочу поблагодарить хирурга-онколога Борисовскую Ирину Максимовну, которая вместе с анестезиологом Севериновой М.А. и ассистентом Анциферовой К.Е. 27 сентября 2023 года провела операцию и спасла нашу собаку Джерри, которой 15 лет.
Пришли на прием в плохом состоянии, но после разговора с Ириной Максимовной поверили, что все будет хорошо! Мы могли выбрать любого хирурга, но мы выбрали Ирину Максимовну и не пожалели!
Клинике АлисаВет процветания и успехов в лечении братьев наших меньших!
Екатерина Викторовна, здравствуйте. Спасибо за отзыв и добрые пожелания!
Мы рады, что вы нашли именно своего доктора — очень важно находиться на одной волне, чтобы в итоге доверить своего любимца и не думать о плохом, ведь мысли материализуются. Желаем Джерри крепкого здоровья, хорошего аппетита и солнечного настроения!
Кот чем-то сильно траванулся, срочно приехал в ветклинику Алисавет, но нас не приняли, так как не было предварительной записи. На вопрос о необходимости безотлагательной помощи регистратор заявила вначале, что нет свободных врачей, на вопрос о дежурном враче, заявила что все на собрании. В результате никакой помощи не оказали, лишь предложили записаться. Удивительно, в этой ветклинике раньше всегда были внимательны и отзывчивы, теперь это далеко не так.
Здравствуйте. Действительно, утром 22 сентября в клинике не было ни одного доктора – все находились на общем собрании врачей в совершенно другом месте.
Мы провели внутреннее разбирательство и поняли, что администратор неоднозначно объяснила всю ситуацию, из-за чего у вас и сложилось негативное впечатление.
В сети наших клиник работают внимательные и отзывчивые врачи, которые всегда готовы помочь вашему питомцу в рабочие часы.
Приносим свои извинения за некорректный ответ от администратора и неоправданные ожидания по оказанию помощи. Надеемся, что вашему питомцу всё же оказали срочную помощь наши коллеги в другой клинике.
Добрый день! 22.06.23, поздно вечером, экстренно обратились в клинику «Алисавет» с серьезной проблемой у кота (Кузя). Коту почти 16 лет, проблема с глазом (глаукома, гипертензия), внутриглазное давление привело к сильному воспалению. Нас принял терапевт Салагаева Елизавета Кирилловна, сразу представилась и поинтересовалась, как может к нам обращаться. Выслушав наши жалобы, спокойно и осмотрела кота, сделали необходимые анализы, проанализировав ситуацию, сделали несколько предложений. Сопутствующие заболевания у кота (диабет, излишний вес, возрастные изменения), препятствовали оперативному хирургическому вмешательству, нам предложили положить кота в стационар, прежде чем сделать операцию, чтоб снять воспалительный процесс и снять боль, но анализы были более менее нормальными и нас отпустили домой, назначили операцию на следующий день.
23.06. нас принял анастезиолог Купреева Татьяна Анатольевна, доходчиво, и спокойно объяснила этапы операции, риски, варианты и прогнозы. Объяснила, что ситуация сложная, но вполне излечима. По запросу назвали предположительную стоимость операции, а так же дали время подумать и принять решение. Мы согласились на операцию, Коту провели несколько анализов и обследований, после чего забрали в стационар (входит в стоимость операции). Нам предложили познакомиться с хирургом, который будет проводить операцию, позвали его к нам, Полуэктов Евгений Алексеевич объяснил нам этапы операции, успокоил нас и пообещал приложить максимум усилий, чтоб все прошло успешно. После операции нам позвонили (как обещали на осмотре), сообщили, что операция прошла успешно, и кот выходит из наркоза. После чего нам еще звонили несколько раз, уведомляли о состоянии кота. На следующий день, утром 24.06 мы приехали в клинику, нам отдали кота и рассказали о рекомендациях по уходу, на период реабилитации.
Операция была проведена очень аккуратно, никаких сложностей у нас не возникло. Через несколько дней нам позвонили из клиники, поинтересовались состоянием кота, спросили есть ли какие то осложнения или вопросы.
02.07 мы пришли, чтоб снять швы (входит в стоимость операции), и заодно посетили эндокринолога, по рекомендациям врачей, насчет сахарного диабета у кота. Нас принял специалист Русакова Ксения Александровна, провели анализы, проанализировали состояние кота, объяснили сложившуюся ситуацию, причины, прогнозы, риски и варианты лечения. Дали рекомендации и назначили лечение. После чего, коту сняли швы, объяснили дальнейшие действия, и отпустили домой.
На данный момент Кузя чувствует себя хорошо, учится ориентироваться в квартире и даче по новому. Место операции зажило без проблем, очень аккуратно и эстетично, шов не беспокоит.
Выражаем огромную благодарность всему персоналу клиники «Алисавет» за высокий профессионализм, понимание и атмосферу, отношение к животным и клиентоориентированность. Соответствие цена-качество на 100%, никаких навязываний дополнительных платных услуг, только предложение, в качестве рекомендаций, в соответствии с обстоятельствами. Никаких обвинений владельцев питомца, в состоянии животного (в сравнении с другими клиниками). Не экономят время на прием и осмотр питомцев, все очень подробно поясняют владельцам, и дают необходимые рекомендации. В клинике чисто и спокойно, есть ветаптека, где можно сразу приобрести необходимые лекарства или что то другое. Ассистенты врачей и сотрудники ресепшен очень аккуратные и понимающие. Спасибо вашей клинике, за спасение нашего члена семьи, кота Кузи!
Сергей, здравствуйте. Благодарим, что нашли время написать столь подробный отзыв о клинике «Алисавет». Очень приятно, что вы оценили нашу профессиональную помощь, чуткое отношение со стороны персонала, а также соотношение цены и качества, что очень важно при выборе лечебного учреждения. Мы рады, что Кузя после операции и консультации с эндокринологом чувствует себя значительно лучше. Впредь ждём вас с питомцем только на профилактические приёмы.
Добрый день! Хочу выразить благодарность команде клиники на Чоботовского,а именно Дарье Евгеньевне,Аиме Александровне и Виктории Витальевне на профессионализм,отзывчивость и не равнодушие. Поставили диагноз и вылечили моего кота. Спасибо огромное! Такими и должны быть доктора!
Нина, здравствуйте. Спасибо за отзыв — несколько предложений, а сколько смысла! И ведь для нас это не просто слова — это настолько сильные эмоции, которые в итоге дают нам энергию для решения последующих задач. А ведь когда владелец благодарен и счастлив после решения проблемы, значит, мы всё сделали верно! Спасибо, что доверили нам своего любимца 🐾
Хотим выразить благодарность врачу хирургу Абдуллоеву Хушбахту Сатторовичу и всему коллективу клиники, спасли моего друга Веню, сделали операцию на позвоночнике и вернули способность ходить. Советую эту клинику всём.
Эдуард, спасибо вам за отзыв. Доктор Хуши — наш настоящий спасатель даже при крайне сложных травмах и патологиях. Мы рады, что ваш друг Веня вновь может самостоятельно передвигаться. Движение — это жизнь! Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья, но, если что, вы знаете, куда обращаться.
Очень хочется выразить огромную благодарность нефрологу Деминой Наталье Дмитриевне, замечательному специалисту. У меня пожилая собачка, померанский шпиц, недавно диагностировали почечную недостаточность, состояние было очень тяжелое, но после тщательно подобранных Натальей Дмитриевной препаратов, состояние собачки улучшилось. Очень приятно и важно, что отношение к питомцу у Натальи Дмитриевны не формальное, она необыкновенно чуткая и внимательная, врач , к которому будешь ездить несмотря на расстояние. Я очень рада что лечением моей собачки занимается Наталья Дмитриевна, теперь я спокойна потому что вижу положительную динамику.
Ирина, здравствуйте. Спасибо за добрые слова 🌺 Очень сложно найти специалиста, который одновременно отлично знает своё дело и при этом без проблем находит подход к питомцам и их владельцам. Нашей команде очень повезло встретить такого профессионала в лице Натальи Дмитриевны. Она замечательный доктор, который умеет сопереживать, чувствовать эмоции людей и предугадывать их возможные вопросы. Благодаря этим качествам она не только помогает животным, но и снимает эмоциональное напряжение у самих владельцев. А ведь это так важно, когда любимец в тяжёлом состоянии.
Желаем вашему питомцу только положительной динамики при проведении лечебной терапии и ещё долгих лет счастливой жизни 🙏🏻
В этой клинике мы наблюдаем и лечим своих животных. Сначала кошку, теперь, когда ее не стало, собаку. В последний год жизни кошки ей требовалось лечение. Врачи делали все возможное, чтобы помочь. Администраторы всегда находили возможность записать животное если нужно срочно показаться. Никаких лишних процедур и анализов не назначали. Спасибо за профессиональный подход и любовь к животным.
Елена Дмитриевна, спасибо за искренность. В ваших словах чувствуется печаль — мы понимаем, как сложно терять любимых. Но они всегда остаются у нас в сердце в виде самых нежных и добрых воспоминаний ☀️
С Наступающим Новым годом! Крепкого здоровья вам, вашим близким и питомцу 🐶 Если что, вы знаете, где найти помощь и поддержку.
☝️ Внимание! У «Алисавет» НЕТ вызывной службы! Если вам кто-то предлагает приехать на дом от нашей клиники - это мошенники!
🐾 Каждую пятницу технический перерыв с 09:00 до 10:00.
🐾 Приём животных только по предварительной записи.