Напишите свой отзыв
Пожалуйста, поделитесь с нами своими мыслями
Добрый день! 22.06.23, поздно вечером, экстренно обратились в клинику «Алисавет» с серьезной проблемой у кота (Кузя). Коту почти 16 лет, проблема с глазом (глаукома, гипертензия), внутриглазное давление привело к сильному воспалению. Нас принял терапевт Салагаева Елизавета Кирилловна, сразу представилась и поинтересовалась, как может к нам обращаться. Выслушав наши жалобы, спокойно и осмотрела кота, сделали необходимые анализы, проанализировав ситуацию, сделали несколько предложений. Сопутствующие заболевания у кота (диабет, излишний вес, возрастные изменения), препятствовали оперативному хирургическому вмешательству, нам предложили положить кота в стационар, прежде чем сделать операцию, чтоб снять воспалительный процесс и снять боль, но анализы были более менее нормальными и нас отпустили домой, назначили операцию на следующий день.
23.06. нас принял анастезиолог Купреева Татьяна Анатольевна, доходчиво, и спокойно объяснила этапы операции, риски, варианты и прогнозы. Объяснила, что ситуация сложная, но вполне излечима. По запросу назвали предположительную стоимость операции, а так же дали время подумать и принять решение. Мы согласились на операцию, Коту провели несколько анализов и обследований, после чего забрали в стационар (входит в стоимость операции). Нам предложили познакомиться с хирургом, который будет проводить операцию, позвали его к нам, Полуэктов Евгений Алексеевич объяснил нам этапы операции, успокоил нас и пообещал приложить максимум усилий, чтоб все прошло успешно. После операции нам позвонили (как обещали на осмотре), сообщили, что операция прошла успешно, и кот выходит из наркоза. После чего нам еще звонили несколько раз, уведомляли о состоянии кота. На следующий день, утром 24.06 мы приехали в клинику, нам отдали кота и рассказали о рекомендациях по уходу, на период реабилитации.
Операция была проведена очень аккуратно, никаких сложностей у нас не возникло. Через несколько дней нам позвонили из клиники, поинтересовались состоянием кота, спросили есть ли какие то осложнения или вопросы.
02.07 мы пришли, чтоб снять швы (входит в стоимость операции), и заодно посетили эндокринолога, по рекомендациям врачей, насчет сахарного диабета у кота. Нас принял специалист Русакова Ксения Александровна, провели анализы, проанализировали состояние кота, объяснили сложившуюся ситуацию, причины, прогнозы, риски и варианты лечения. Дали рекомендации и назначили лечение. После чего, коту сняли швы, объяснили дальнейшие действия, и отпустили домой.
На данный момент Кузя чувствует себя хорошо, учится ориентироваться в квартире и даче по новому. Место операции зажило без проблем, очень аккуратно и эстетично, шов не беспокоит.
Выражаем огромную благодарность всему персоналу клиники «Алисавет» за высокий профессионализм, понимание и атмосферу, отношение к животным и клиентоориентированность. Соответствие цена-качество на 100%, никаких навязываний дополнительных платных услуг, только предложение, в качестве рекомендаций, в соответствии с обстоятельствами. Никаких обвинений владельцев питомца, в состоянии животного (в сравнении с другими клиниками). Не экономят время на прием и осмотр питомцев, все очень подробно поясняют владельцам, и дают необходимые рекомендации. В клинике чисто и спокойно, есть ветаптека, где можно сразу приобрести необходимые лекарства или что то другое. Ассистенты врачей и сотрудники ресепшен очень аккуратные и понимающие. Спасибо вашей клинике, за спасение нашего члена семьи, кота Кузи!
Сергей, здравствуйте. Благодарим, что нашли время написать столь подробный отзыв о клинике «Алисавет». Очень приятно, что вы оценили нашу профессиональную помощь, чуткое отношение со стороны персонала, а также соотношение цены и качества, что очень важно при выборе лечебного учреждения. Мы рады, что Кузя после операции и консультации с эндокринологом чувствует себя значительно лучше. Впредь ждём вас с питомцем только на профилактические приёмы.
Добрый день! Хочу выразить благодарность команде клиники на Чоботовского,а именно Дарье Евгеньевне,Аиме Александровне и Виктории Витальевне на профессионализм,отзывчивость и не равнодушие. Поставили диагноз и вылечили моего кота. Спасибо огромное! Такими и должны быть доктора!
Нина, здравствуйте. Спасибо за отзыв — несколько предложений, а сколько смысла! И ведь для нас это не просто слова — это настолько сильные эмоции, которые в итоге дают нам энергию для решения последующих задач. А ведь когда владелец благодарен и счастлив после решения проблемы, значит, мы всё сделали верно! Спасибо, что доверили нам своего любимца 🐾
Хотим выразить благодарность врачу хирургу Абдуллоеву Хушбахту Сатторовичу и всему коллективу клиники, спасли моего друга Веню, сделали операцию на позвоночнике и вернули способность ходить. Советую эту клинику всём.
Эдуард, спасибо вам за отзыв. Доктор Хуши — наш настоящий спасатель даже при крайне сложных травмах и патологиях. Мы рады, что ваш друг Веня вновь может самостоятельно передвигаться. Движение — это жизнь! Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья, но, если что, вы знаете, куда обращаться.
Очень хочется выразить огромную благодарность нефрологу Деминой Наталье Дмитриевне, замечательному специалисту. У меня пожилая собачка, померанский шпиц, недавно диагностировали почечную недостаточность, состояние было очень тяжелое, но после тщательно подобранных Натальей Дмитриевной препаратов, состояние собачки улучшилось. Очень приятно и важно, что отношение к питомцу у Натальи Дмитриевны не формальное, она необыкновенно чуткая и внимательная, врач , к которому будешь ездить несмотря на расстояние. Я очень рада что лечением моей собачки занимается Наталья Дмитриевна, теперь я спокойна потому что вижу положительную динамику.
Ирина, здравствуйте. Спасибо за добрые слова 🌺 Очень сложно найти специалиста, который одновременно отлично знает своё дело и при этом без проблем находит подход к питомцам и их владельцам. Нашей команде очень повезло встретить такого профессионала в лице Натальи Дмитриевны. Она замечательный доктор, который умеет сопереживать, чувствовать эмоции людей и предугадывать их возможные вопросы. Благодаря этим качествам она не только помогает животным, но и снимает эмоциональное напряжение у самих владельцев. А ведь это так важно, когда любимец в тяжёлом состоянии.
Желаем вашему питомцу только положительной динамики при проведении лечебной терапии и ещё долгих лет счастливой жизни 🙏🏻
В этой клинике мы наблюдаем и лечим своих животных. Сначала кошку, теперь, когда ее не стало, собаку. В последний год жизни кошки ей требовалось лечение. Врачи делали все возможное, чтобы помочь. Администраторы всегда находили возможность записать животное если нужно срочно показаться. Никаких лишних процедур и анализов не назначали. Спасибо за профессиональный подход и любовь к животным.
Елена Дмитриевна, спасибо за искренность. В ваших словах чувствуется печаль — мы понимаем, как сложно терять любимых. Но они всегда остаются у нас в сердце в виде самых нежных и добрых воспоминаний ☀️
С Наступающим Новым годом! Крепкого здоровья вам, вашим близким и питомцу 🐶 Если что, вы знаете, где найти помощь и поддержку.
Очень достойная клиника! Здесь помогают в любое время суток. Коллектив клиники — это настоящая команда специалистов, слаженная работа, которых является важной составляющей успешного лечения. Прием по предварительной записи обеспечивает спокойную обстановку при ожидании приёма. Записаться можно и на текущий день, или по графику работы специалиста. На стоимость услуг действует система скидок. Со своим котом я обратилась в клинику в первый раз 31 августа 22 г. Днем ранее записались. Нас встретили приветливые администраторы, которые консультируют по всем организационным вопросам. До начала приема заполнили анкету. Стив -кот Британской породы почтенного возраста 15 лет. Причина обращения — опухоль на губе. Приняла нас замечательный врач Аима Александровна Чильчигешева. Очень внимательно провела первичный осмотр и пригласила во время приема хирурга Бекичекова В.С., для консультации по опухоли. Все оперативно, не нужно было отдельно записываться к хирургу. После необходимых исследований уже 3 сентября успешно провели операцию, за что огромная благодарность хирургу Бекичекову В.С., анестезиологу Купреевой Татьяне Анатольевне. После операции мне позвонили, рассказали о ходе и результате операции, состоянии кота. В день операции и до утра следующего дня он оставался в стационаре клиники под присмотром врача и ассистентов для контроля его состояния. В стационаре питомца можно посещать 2 раза в день утром и вечером. … Беда не приходит одна. У Стива обострилась мочекаменная болезнь, которая раньше не проявлялась никак. Операция на удаление камней из мочевого пузыря прошла хорошо. Небольшой шов на животе кота не беспокоил. Следом операцию по удалению лимфоузла в области шеи и ряда желез успешно провел хирург Абдуллоев Хушбахт Сатторович. Огромная благодарность ему и всем, кто участвовал в проведении этой сложной операции. Восстановительный процесс после всех операций проходит под контролем нашего врача Аимы Александровны с коррекцией лечения по результатам анализов. Очень благодарна ей за помощь при поиске донорской крови для Стива. Большое спасибо главному врачу Пайтеровой Виктории Витальевне, врачам Митрофановой Елизавете Андреевне, Русаковой Ксении Александровне, ассистентам врача, всему коллективу, всем кто участвовал в лечении, помогает справиться с недугом и дает шанс Стиву.
Здравствуйте, Елена Анатольевна. Большое вам спасибо, что поделились эмоциями и оставили добрый отзыв о наших специалистах.
Действительно, для нас очень важно работать именно командой, ведь каждый её участник берёт на себя ту или иную задачу и справляется с ней на профессиональном уровне. Одному врачу идеально решить все задачи просто невозможно.
Стиву помогали наши самые сильные специалисты — врачи с большим опытом и необъятной душой. И нам очень приятно, что вы оценили проявленную заботу и оказанную помощь.
Желаем Стиву как можно скорее восстановиться и ещё не один год радовать вас своим мурлыканьем 💙
Обращалась в клинику трижды за текущий год. Врачи грамотные, прямо чувствуется, что любят животных. Была довольно тяжелая операция у кота Астрика, которую блестяще провел доктор Абдуллоев Х.С. Ездила к нему на перевязки почти месяц. Кот поправился, за что огромное спасибо Хушбахту Сатторовичу.
В последний раз обращалась с котом Осиком, у которого было подозрение на отравление мышью. Состояние его было тяжелое, сутки находился в стационаре, лечение осуществляла доктор Чильчигешева Аима Александровна. Она мониторила его состояние и в последующие дни, когда мы приезжали на прием. Доктор она знающий и внимательный. Я очень благодарна за правильно назначенное лечение.
В регистратуре работает приветливый персонал, который грамотно осуществляет коммуникацию с клиентами.
Здравствуйте, Ольга Валентиновна. Спасибо за подробный отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов, которые ежегодно повышают свою квалификацию на ветеринарных конференциях и мастер-классах. Мы делаем так, чтобы врачи работали только на современной исправной аппаратуре, а администраторы могли морально поддержать владельцев в сложные для них моменты. Желаем крепкого здоровья вам и вашим хвостикам. Теперь ждём в клинику только на прививки!
Огромное спасибо Яну Борисовичу! Очень внимательный и любящий хвостиков доктор! Обращалась с двумя своими котиками у одного проблема с почками Был очень высокий белок в моче. После назначенного лечения котик ожил ! У второго МКБ. Очень аккуратно сделали УЗИ ! Малыш не напугался! Обязательно вернёмся ещё .
Здравствуйте, Инга Григорьевна. Спасибо, что положительно оценили работу Яна Борисовича и нашли время об этом написать.
Наш Добрый Доктор уже почти 30 лет спасает маленьких хвостиков. Огромный опыт и ежегодное участие в научных конференциях позволяют ему идти в ногу со временем и назначать более безопасные и эффективные препараты. А современная качественная аппаратура в наших клиниках даёт возможность обнаружить многие сложные и скрытые патологии.
Желаем вашим хвостикам скорейшего выздоровления и только профилактических визитов в ветклинику 💙
Пришла первый раз почистить собаке анальные железы, с меня взяли 1500 р…. ! Потом только случайно узнала, что стоит эта секундная процедура 300₽
На мой взгляд это не красиво! Очень разочарована.
Наталья, здравствуйте. Спасибо, что сообщили о произошедшей неприятной ситуации. Мы сразу же проверили ваш счёт и пообщались с врачом, который был на приёме. Оказалось, что доктор консультировал вас по поводу кастрации. Именно поэтому в счёт добавилась не только оплата за чистку желёз, но и консультация.
Приносим свои извинения за то, что наши сотрудники заранее не предупредили вас об этом и не упомянули стоимость самой процедуры. На сегодняшний день чистка параанальных желёз стоит 682₽, а стоимость консультации в течение 15 минут обошлась в 825₽. Итого 1507₽.
Мы обязательно ещё раз разберём эту ситуацию на ближайшем собрании врачей, чтобы следующий ваш визит больше ни в коем случае не омрачился.
Выражаем благодарность врачу Аиме Александровне Чильчигешевой за лечение нашей любимой собаки Сони. Пришли с подозрением на отравление. Доктором оперативно проведено необходимое обследование, УЗИ, анализы, правильно поставлен диагноз, назначено эффективное лечение. Сонябра наша поправляется:)
Отдельное спасибо за позитивное настроение доктора и ассистента, животных любят в вашей клинике искренне❤️❤️❤️
С благодарностью, Семья Пашковых, Сонябра🐶
Лада Владимировна, здравствуйте. Как же приятно читать ваши строки 🤗 Большое спасибо за такой тёплый отзыв!
Аима Александровна — молодой, но очень грамотный доктор, который за 6 лет практической деятельности в отделении реанимации и интенсивной терапии сталкивалась с самыми сложными задачами и решала их совместно с другими специалистами. Желаем вам и Соне крепкого здоровья и только профилактических визитов в ветклинику 💙
🐾 Каждую пятницу технический перерыв с 09:00 до 10:00.
🐾 Приём животных только по предварительной записи.