• г. Москва, ЗАО и ЮЗАО
  • Работаем без выходных
  • Приёма нет по пятницам с 09:00 до 10:00

Отзывы наших клиентов

Что о нас говорят другие владельцы
Выберите интересующий вас филиал
Чоботовская
Лобачевского
Аллея Витте
Чоботовская
16 января 2022
Бабарыкина Анна Сергеевна

Были записаны на приём 16.01, но обстоятельства изменились, в ночь с 13 на 14 Эдди стало хуже, срочно позвонили в клинику, и для нас нашли местечко на утренний приём.
Ехали к Хушбахт Сатторовичу Абдуллоеву, проблема не простая, подозрение на ПСШ.

Очень понравился подход врача. Внимательно расспросил, выслушал, осмотрел Эдди, дал назначения и объяснил где сделать КТ, а так же нюансы по операции.
Отдельное спасибо администраторам смены за оперативность, понимание и приветливость. Очень приятно приходить в клинику и чувствовать себя уютно и комфортно , особенно когда сложная ситуация.
С уважением, Аня и Эддисон😇

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
16 января 2022

Здравствуйте, Анна Сергеевна. Спасибо, что оценили нашу заботу и оперативность 🤗 Мы знаем, что иногда несколько часов могут круто повернуть судьбу животного, не давая шансов на победу. Поэтому изо всех сил стараемся проконсультировать и оказать помощь именно тогда, когда это сверх важно. Держим кулачки за Эдди – очень надеемся, что проблема в итоге решиться благоприятно ☀️

13 января 2022
Екатерина Денисова

В мае прошлого года наш кот Чип решил собрать игровой набор Лего: для начала он проглотил фигурку Эльзы, затем разгрыз трубочку от сока и на десерт закусил резинкой для волос, которую выкрал с верхней полки. В итоге собрал — в двенадцатиперстной кишке.
После его гастрономических приключений началась рвота, не мог даже пить, перестал таскать лапы.
Пожалуй, лапы он бы так и отбросил, если бы не доктора из клиники @. Его взяли на операцию, экстренно, прям ночью (кстати, алисавет единственная клиника у нас в районе, где хирурги не приходящие, дежурят каждый день). Нашему усатому парню просто повезло — ещё чуть-чуть и дело могло дойти до некроза (инородные тела разлагались внутри несколько дней), а это уже резекция кишки и бесконечное восстановление. Кстати, о восстановлении: после операции ЖКТэ котэ, как и водится после вмешательства, остановил свою работу. Спасибо специалистам Алисы, только благодаря их круглосуточному контролю и грамотным манипуляциям перестальтика в кишечнике запустилась по новой. И конечно, особая благодарность хирургам от Бога — не знаю где выдают такую смелость, но именно их решительность и умение убеждать не позволили развиться необратимым повреждениям в нашей ситуации.

В общем, от всего кошачьего сердца — СПАСИБО!!!

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
13 января 2022

Екатерина, здравствуйте. Как же нам приятно осознавать, что эта история всё же со счастливым финалом — Чип прошёл сложные испытания, но остался жив 🐱 Риски часто оправдывают себя, если начинать дело с уверенностью в успехе. Спасибо вам за добрые слова в адрес наших докторов 🤗 Но спасибо и вам за то, что сохраняли оптимизм и доверились нашим специалистам, ведь в такие моменты некоторые опускают руки. Этот жизненный пример показывает, что всегда есть надежда на чудо! Надо лишь попробовать ещё побороться. Желаем Чипу крепкого здоровья и долгой жизни, полной кошачьей радости ☀️ Но по любым ветеринарным вопросам вы знаете, где нас искать 😉

1 ноября 2021
Наталья

Попали случайно на приём, так как муж перепутал клиники и пришёл на Чоботовскую 31.10.2021г. с годовалым кокер спаниелем. Приняли, но лучше бы не принимали. Таких бездарных врачей мы не встречали. Федячева и Федина судя по всему, под руководством первой после озвученной проблемы, перечислили необходимые процедуры.Услышали про то, что собаку тошнило уже только когда я вошла в кабинет, после назначенных процедур. Решили поставить противорвотное и дальше прогнать по анализам, узи и рентген. Нам бы таких врачей в бесплатную человеческую поликлинику и все мы будем здоровы на следующий день) Врач вела себя беспородно, болтала на умном вет языке, который муж не мог перевести. Муж несколько раз попросил объясняться доступным языком. Щенку необходимо было воткнуть огромную иглу, при этом держать его пока он сходит сума и визжит от боли. Конечно, даже муж не смог его удержать и тут врач решила, что мы плохие воспитатели и всем видом начала указывать на это. Комментариев много было. Потом уложили щенка на бок и она схватила собаку за шкирку, от чего он завизжал. Тут уже и моему терпению пришёл конец. Нашего щенка сочли неадекватным и невоспитанным, о чем повторили кучу раз. Рот не закрывался и гадости лились рекой. Вопрос: Неужели все животные по необходимости сидят и виду не подают, что им страшно? Где вы таких недоврачей нашли? Вы проверяли их профпригодность? Чему такой врач может научить?
Но самое же важное сколько этот отвратительный и некачественный перфоманс стоил.1600 мы отдали за очистку секрета, укол который не смогли сделать и унижения.
Спасибо, сделаю все возможное и создам вам отличную рекламу, раструбив о таком отношении.

Руководитель сети ветеринарных клиник «Алисавет» - Садоведов Константин
1 ноября 2021

Наталья, здравствуйте. Мы с вами по телефону уже обсудили эту ситуацию, но я повторюсь. В этот же день я проверил записи в камер, пообщался с с Федячевой М. В. и Фединой О. С.. Действительно, возникли недопонимания, которые в итоге испортили приём. Эта ночь и так была для вас беспокойной, а мы ещё добавили масло в огонь. Приношу свои извинения за возникшую ситуацию.
Со своими коллегами я провёл беседу по этическим нормам и улучшению клиентского сервиса.
Спасибо вам за обращение — этот отзыв очень важен для нашей репутации. Обещаю, что впредь персонал будет гибким и лояльным.
Не смотря на то, что ваше первое впечатление о нас испорчено, я всё же приглашаю вас с питомцем в нашу клинику для проведения профилактических процедур и любой другой ветеринарной помощи. Наши двери всегда открыты для вас.

25 октября 2021
Васильева Маргарита Алексеевна

В стационаре содержалась кошка после операции. К процессу стационарного лечения и отношению персонала во время звонков, чтобы узнать о состоянии животного, никаких претензий нет. Огромное спасибо, что помогли спасти любимицу. Однако сложилось очень неприятное впечатление об администраторе, которая работала 25.10, в день, когда я приехала забирать кошку. С администратором столкнулись в дверях, она пошла курить и разговаривать по телефону, вынуждая ждать ее на улице. На двери висела непонятного вида бумажка а4 с информацией, что филиал не работает с 9 до 13 часов 25.10, о чем накануне никто не предупредил. Когда администратор соизволила приступить к выполнению своих должностных обязанностей, не проконсультировала относительно снятия швов, не выдала чек со сметой и, банально, проигнорировала благодарность и вежливое «до свидания». Немного «странный» подход к работе.

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
27 октября 2021

Здравствуйте, Маргарита Алексеевна. Спасибо за обратную связь — так мы становимся лучше как для Вас, так и для других Клиентов.
В ближайшее время мы проведём работу с персоналом над улучшением качества сервиса, чтобы вам с питомцем всегда было у нас комфортно. Постараемся создать все условия, чтобы у вас оставались только приятные впечатления о нашей клинике. Надеемся, что качество лечения в этой ситуации никак не пострадало.
Обращайтесь по любым ветеринарным вопросам — наши двери для вас всегда открыты.

 

25 октября 2021
Филатова Татьяна Сергеевна

Ходим в филиал на Чоботовской с обоими котиками с самого их появления у нас дома. Хочется отметить замечательных врачей-диагностов: Лотоцкого Станислава Эдуардовича, у которого наши коты наблюдаются, и Абдуллоева Хушбахта Сатторовича, к которому мы прибежали в панике почти ночью, и он, только что закончив операцию с другим пациентом, буквально за 15 минут, прочитав историю болезни и посмотрев на кота, объяснил, что с ним не так. Настоящий волшебник! Не меньшую благодарность хочу выразить команде хирургов клиники, которые лечили нашему коту зубы и удаляли гамартому, а также УЗИ-диагносту Ткаченко Анастасии Константиновне — кажется, нет вообще ничего такого, что бы она не умела.
Единственное пожелание — хотелось бы увидеть в списке лабораторий, в которые отправляют анализы кого-то кроме Веттеста (например, Неовет или Шанс Био).

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
26 октября 2021

Татьяна Сергеевна, здравствуйте. Спасибо, что оценили наш труд. Мы очень стараемся помочь питомцам в любой ситуации, не зависимо от времени суток. Филиал на ул. Чоботовская работает круглосуточно.
Приносим свои извинения, что не предложили отправить анализы в другие ветеринарные лаборатории. С нами сотрудничает не только «ВетТест», но и ветеринарный центр патоморфологии и лабораторной диагностики доктора Н. В. Митрохиной, ветеринарный центр патоморфологии CITO и ветеринарная лаборатория Vet Union (он же INVITRO).
Обращайтесь — мы учтём все ваши пожелания. Желаем крепкого здоровья вам, вашей семье и котикам!

30 сентября 2021
Мария

В первую очередь, хочу выразить огромнейшую благодарность Шах Дарье Юрьевне!!!! Врач от Бога!!!! Вытянула мою возрастную собаку с сердечной недостаточностью (английский бульдог, 12 лет) с того света!!! Собака реально тремя с половинами лапами была уже на радуге. Никаких лишних обследований, никаких лишних манипуляций. Четко был поставлен диагноз, проведены необходимые процедуры и реально мой пес через 2 дня (!) встал сам на ноги!!!! Дарья Юрьевна, огромнейшее Вам спасибо!!!! Невозможно передать словами, насколько сильно я Вам благодарна. И в целом весь коллектив клиники в Новопеределкино очень доброжелательный, отзывчивый, компетентный. Видно, что животных любят по настоящему. Единственный минус — я так поняла с УЗИ там не очень все налажено, или мы так попали неудачно (точнее в принципе не попали). Но во всем остальном просто супер! Не разводят на деньги, исключительно все по делу.

Спасибо Вам еще раз огромное от меня и Джона))))!!!!!

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
1 октября 2021

Мария, здравствуйте. Большое вам спасибо за такой подробный эмоциональный отзыв. Очень приятно, что вы оценили наш коллектив и отдельно работу Дарьи Юрьевны. За пару лет она успела повысить свою квалификацию, набраться опыта, подарить жизни десяткам животных и в итоге добиться признания от владельцев питомцев.
Приносим свои извинения за то, что вовремя не смогли наладить работу с проведением УЗИ-диагностики. Обязательно займёмся этим вопросом и впредь такого не повторим.
Желаем Джону крепкого здоровья, а вам отличного настроения! Обязательно обращайтесь для проведения профилактических процедур и при любых недомоганиях питомца.

18 сентября 2021
Сабурова Любовь

Выражаю благодарность Шах Дарье Юрьевне за профессионализм, квалифицированную помощь. Спасибо за доброжелательное отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
20 сентября 2021

Любовь, здравствуйте. Спасибо за вашу благодарность и пожелания. Дарья Юрьевна появилась в нашем коллективе недавно, однако для многих владельцев животных она уже стала любимым доктором. Дарья Юрьевна прекрасно проявила свои знания и умения в ветеринарии, поэтому теперь она заведующая отделением терапии и визуальной диагностики на ул. Чоботовская.
Когда вашему питомцу понадобиться ветеринарная помощь, обязательно обращайтесь.

11 сентября 2021
Скрябина Наталья

Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники, а именно Хоревой Юлии Владимировне (Южное Бутово), которая правильно диагностирована и тотчас же направила нас на операцию практически в ночь в клинику на Чоботовской к прекрасному хирургу Бекичекову Вадиму Сергеевичу. Надежды практически не было, но доктор спас мою собаку, и не важно что немного пришлось удалить, подшить)) главное, что живой.
Ещё раз огромное всем спасибо, начиная от администрации и заканчивая врачами, Вы лучшие. Привет и спасибо от Томаса!

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
13 сентября 2021

Наталья, здравствуйте. Спасибо вам за такой душевный отзыв 🙏🏻 Для нас даже самая малая надежда — это возможность, которой обязательно нужно воспользоваться. И иногда такие риски оправдывают себя. Спасибо, что поверили в нас и доверили нашим специалистам своего питомца. Надеемся, Томас уже лучше себя чувствует. Крепкого здоровья ему и вам. По любым ветеринарным вопросам наши двери всегда открыты для вас.

2 сентября 2021
Головатюк Екатерина

Здесь спасли жизнь нашей кошке, спасибо за быструю и профессиональную помощь (экстренная операция и уход после нее в стационаре), доброжелательность и внимательность

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
2 сентября 2021

Екатерина, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Наши хирурги всегда готовы к проведению экстренных операций, поэтому клиника на ул. Чоботовская работает круглосуточно, а операционный блок всегда в отличном санитарном состоянии. Стационар — это наш помощник, благодаря которому хирурги и анестезиологи могут контролировать состояние питомца до и после операции. Надеемся, ваш питомец уже хорошо себя чувствует. По любым ветеринарным вопросам обращайтесь — обязательно поможем!

3 августа 2021
Людмила Александровна Галахова

Клинику «АЛИСАВЕТ», расположенную по адресу ул. Чоботовская, д. 17, стр. 1, посещаем с ее открытия. Всегда нас с Ярой (собака породы Хаски, 11 лет) встречает очень приветливый высококвалифицированный и отзывчивый персонал.
После очередной течки у Яры началось воспаление матки, и мы приехали в нашу любимую клинику. Нас осмотрел и провел УЗИ Станислав Эдуардович Лотоцкий и рекомендовал сделать стерилизацию. Конечно очень не хотелось делать операцию, но коллектив врачей очень грамотно разъяснили, что для ее возраста это будет лучше и что медикаментозное лечение может не помочь и все равно привести к операции.
Мы провели в клинике весь день, я находилась рядом с Ярой во время подготовки к операции. Очень аккуратно и бережно у Яры взяли кровь и поставили капельницу, сделали ЭКГ. Саму операцию провел Хушбахт Сатторович Абдуллоев со своими коллегами.
Сейчас Яра идет на поправку и в скором времени мы навестим наших любимых врачей, чтобы проверить состояние собаки, сдать необходимые анализы и конечно встретиться с замечательными врачами.
Каждый раз, когда мы приезжаем в клинику «АЛИСАВЕТ» Ярочка идет туда сама и радостно встречается с врачами этого прекрасного лечебного заведения. Огромное спасибо всему персоналу клиники за вашу заботу и любовь к своему делу. Благодаря таким Людям наши любимые питомцы всегда здоровы и чувствуют себя прекрасно.

Администрация сети ветеринарных клиник «Алисавет»
4 августа 2021

Здравствуйте, Людмила Александровна. Спасибо вам за подробный отзыв — для нас это подтверждение того, что мы всё делаем правильно. Да и отличная мотивация быть ещё лучше! Надеемся, Яра отлично себя чувствует и благодарна вам за правильно принятое решение об оперативном вмешательстве. Все операции всегда проводит опытная хирургическая бригада в строгих санитарных условиях — это залог оказания максимально качественных услуг с минимальными рисками для здоровья питомца. Ждём вас на повторный приём и последующие профилактические процедуры.

Напишите свой отзыв

Пожалуйста, поделитесь с нами своими мыслями