Отзывы наших клиентов

Проходили лечение с тяжелобольным 17-летним котом Рыжиком. В первичном осмотре от 23.07 врачом клиники были зафиксированы критические показатели: отказ от еды в течение 3 дней, острая болезненность брюшной стенки и степень дегидратации 8%, по результатам УЗИ — крупное новообразование ЖКТ со спайкой с почкой и атония желудка, а в биохимии — тяжелейшая азотемия (мочевина BUN 20.58 ммоль/л, BUN/CRE 150.2) и поражение печени. Кроме того, общий анализ крови выявил выраженный тромбоцитоз (PLT 625), свидетельствующий о тяжелом системном воспалении, а анализ на электролиты — опаснейший дисбаланс: критическое повышение ионизированного кальция (Ca2 1.98 ммоль/л) и магния (Mg2 >1.50 ммоль/л), что прямо указывало на терминальную почечную недостаточность и тяжелейший паранеопластический синдром на фоне онкологии. На первом приеме врач сказал, что прогнозы самые осторожные, и намекнул, что кот будет постепенно угасать. Нам предложили стационар для внутривенного введения препаратов, а также консультацию онколога, КТ и биопсию. От КТ и биопсии мы сразу отказались, так как кот находился не в том состоянии, чтобы переносить наркоз и инвазивные процедуры. От стационара также были вынуждены отказаться ввиду высокой стоимости. Более того, с медицинской точки зрения внутривенные капельницы при угасании функций почек, тяжелейшей электролитной декомпенсации и парализованном ЖКТ без парентерального питания не решили бы проблему, а лишь создали бы смертельный риск перегрузки сердца и отека легких. До 25.07 коту проводили амбулаторную терапию — подкожные капельницы раствора Рингера 100 мл с витамином B12 в сочетании со Спазмолгоном и Миртазапином.Поскольку врачи на сменах менялись, 25.07 при отсутствии динамики я сама попросила дежурного врача сменить схему на Преднизолон, Маропиталь, Контрапоин и подкожный раствор Рингера 100 мл с витамином B12. Тогда же, 25.07, я впервые прямо спросила на приеме про эвтаназию. Однако доктор деликатно обходил этот сложный вопрос, полагая, что для Преднизолона нужно дня три, чтобы полностью оценить эффективность, и ситуация прояснится только к вечеру понедельника. Также нас заверяли, что благодаря сильным обезболивающим кот не испытывает выраженных страданий, и на такой схеме животное можно поддерживать от нескольких недель до месяцев. Более того, врач порекомендовал пробовать кормить кота насильно со шприца жидким кормом. Помимо этого, возмутила полная финансовая непрозрачность: 25.07 мы заплатили за процедуры 2462 рубля, а 26.07 за абсолютно тот же самый набор услуг и препаратов с нас взяли уже 2915 рублей. 26.07 утром кота на прием приводил ребенок, и у меня есть все основания полагать, что сотрудники клиники воспользовались ситуацией и просто обманули его, завысив стоимость чека.Однако, оценивая ситуацию с медицинской, финансовой и этической точек зрения, выбранная паллиативная стратегия, ложные надежды, опасные рекомендации по кормлению и уклонение от обсуждения отпускания животного кажутся неоправданными и жестокими. Любой опытный ветеринар по результатам анализов и УЗИ уже 23.07 абсолютно точно знал, что спасти Рыжика физиологически невозможно, а шансы на выживание равны нулю. Сочетание возраста 17 лет, распадающейся инфильтративной опухоли, тяжелейшего паранеопластического синдрома со злокачественной гиперкальциемией, тромбоцитоза и уремического криза однозначно манифестировало финальную стадию полиорганной недостаточности. Полная атония (паралич) желудка полностью исключала усвоение нутриентов, что привело к быстрому отказу печени. Совет кормить животное через шприц при парализованном желудке клинически безграмотен и опасен: это неизбежно спровоцировало бы аспирационную рвоту, риск удушья и мучительную смерть. Действия врачей полностью противоречат академическим стандартам благополучия животных, которым обучают в профильных вузах. Студентов ветеринарных академий четко учат двум правилам: инициировать разговор об эвтаназии при терминальной полиорганной недостаточности и ни в коем случае не затягивать агонию амбулаторными уколами при парализованном ЖКТ, так как это является искусственным и мучительным продлением умирания. Ветеринарная этика требует прямо помочь принять это непростое решение владельцу, который раздавлен и убит горем.Ветеринар должен был сам предложить эвтаназию, честно и аргументированно объяснив, что в данной клинической ситуации это единственный гуманный выход, и не назначать бессмысленные амбулаторные манипуляции. Вместо этого нам затягивали время и продолжали навязывать процедуры, из-за чего складывается стойкое впечатление, что клиника просто хотела заработать как можно больше денег, манипулируя при этом стоимостью услуг в чеках перед ребенком. Утверждение, что кот не испытывал боли и мучений на амбулаторной схеме, клинически несостоятельно. При онкологическом процессе со спайками органов, интоксикации от отказавших почек и полной атонии желудка, вызывающей распирание ЖКТ, животное испытывало сочетанную висцеральную и головную боль. Применяемые амбулаторно Спазмолгон и Контрапоин не способны полностью купировать терминальную раковую боль. Введение Маропиталя лишь централизованно блокировало рвотный рефлекс в головном мозге, маскируя внешние проявления, но не устраняло механическую непроходимость ЖКТ и критический уровень кальция и мочевины. Кот продолжал испытывать изнуряющую тошноту, которую амбулаторные инъекции не могли облегчить. Пытаться амбулаторно стабилизировать пациента с парализованным ЖКТ, запредельным кальцием, критическим магнием и тяжелой азотемией было заведомо неэффективно, а подкожные вливания в данном случае лишь искусственно затягивали мучительную агонию, нарушая саму суть профессионального долга ветеринарного врача.26.07 в 10:30 мой сын привозил кота на утренние процедуры, то есть клиника видела тяжелое состояние животного. Днем того же дня я пыталась дозвониться до клиники по указанному в листе городскому номеру, чтобы отменить вечернюю запись и переписаться на эвтаназию, но по телефону никто не отвечал и просто не снимали трубку. В итоге пришлось экстренно ехать в другую клинику, где кота избавили от страданий. Персонал „Алисавет“ проявил полное равнодушие: мы не явились на жизненно важные процедуры в 20:00, но никто даже не перезвонил узнать, жив ли тяжелый пациент, которого они видели несколько часов назад. На следующий день записи на 13:00 и 20:00 — со стороны клиники абсолютная тишина. Столкнуться с навязыванием мучительного лечения вместо своевременного предложения эвтаназии, ложными прогнозами, ценовыми махинациями и полным безразличием в самый страшный момент — это удар для владельца. Эмпатия и сервис к экстренным пациентам отсутствуют.

Выражаю огромную благодарность доктору Абдуллоеву Хушбахту Сатторовичу!
Обратились с тяжёлой травмой позвоночника у нашей кошки, в связи с падением с большой высоты. Хушбахт Сатторович провёл операцию, назначил лечение, и давал все необходимые рекомендации, в том числе по реабилитации.
От нашей кисуни тоже огромное спасибо!🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Сегодня у кота внезапно отказали задние лапы ( коту 6 лет), еще по телефону сказали, что это типичная проблема британцев. Приняли нас быстро, подтвердили отек легких, увеличенное сердце, расписали лечение, направили в стационар. Но прогноз плохой.
Ужас в том, что в этой же клинике мы были около 2х месяцев назад, я просила сделать полный чекап, рассказывала, что у меня предыдущая кошка умерла от ХПН и что я хотела бы ничего не прозевать с моим нынешним котом. У нас взяли анализы, сделали УЗИ, но на сердwе мы не жаловались, и никто нам не предложил его проверить. Я ни разу не спросила о цене ни одной из диагностик, и конечно, если бы мне сказали, что типичная проблема британцев — сердце, я бы проверила отдельно, даже если это не входит в чекап. Но никто не сказал, жалко им что ли было((( и вот теперь он умирает.
Не пишите мне свои соболезнования от админа сайта, по вашим действиям судят по делам, а не по словам. Просто протоколы поменяйте.
Сегодня при мне долго обсуждали, сколько залога с меня взять сверх счета, который я оплачиваю в стационаре. а на чекапе всего одну фразу » проверьте сердце» сказать не смогли.

Спасибо хирургу Люсту Владиславу Андреевичу, анестезиологу Ксении Олеговне, администратору Светлане Валерьевне за стерилизацию Сафи.
Очень волновались, но все прошло идеально. Владислав Андреевич отвечал на все вопросы, Светлана успокаивала), после наркоза Ксении собака встретила нас веселой и активной. Отдали в 11, забрали в 16. Цена идеальна для Москвы. Желаем молодым специалистам гладкой профессиональной дороги! Клинике — процветания. ❤️

Выражаю благодарность персоналу клиники АлисаВет (Филиал в Ново-Переделкино, ул. Чоботовская, д. 17, стр. 1) за внимательное и доброе отношение к нашему питомцу, полтора месяца ежедневных посещений и котянский поправился после очень серьезной травмы, спасибо вам, что вы есть, будем и далее к вам приходить, всё отлично!

В филиале на ул.Чоботовская обслуживаемся давно. Всегда все нравится. Персонал дружелюбный и ответственный. Но сегодня столкнулись со странной ситуацией. Сын пришел со своей собачкой (ранее он всегда со своей собачкой приходил исключительно самостоятельно) и ему отказали в приеме. Ладно если бы это был плановый прием, к примеру прививка. Но с ночи собака плохо себя чувствовала, ее рвало, в туалет сходила с кровью. Нам нужна была срочная помощь. В итоге не приняли пациента и отправили сына восвояси. Мне по телефону объяснили, что несовершеннолетних не принимают (сыну 16 лет). Объяснили тем, что ранее приняли несовершеннолетнего, а его мама написала плохой отзыв. Ну а как же оказание помощи?
Очень странная и грустная ситуация. Пришлось в срочном порядке искать другую клинику….
Хочется пожелать быть более клиентоориентированными, особенно для постоянных клиентов.

В июне 2023 года заболел наш семейный любимец Боня. Обратились в эту замечательную клинику. Попали на прием быстро, оперативно поставили диагноз, сделали сразу срочно анализы, отправили в другую лабораторию на исследование биологический материал. Результат был готов уже через несколько часов. Подтвердился диагноз фибросаркома… Назначили очень быстро операцию. Проводил ее Замечательный Доктор Абдуллоев Хушбахт Сатторович. Это Врач от Бога! Руки "золотые", внимательный, спокойный, все рассказал, обо всем предупредил, к животным относится очень нежно. Ничего лишнего не назначает по лечению, анализам. Ввиду нашего заболевания заживление раны проходило очень длительно, и мы почти 2 месяца практически ежедневно посещали клинику. Огромная благодарность всему персоналу за их работу, заботу, лечение!!! Нас принимали разные врачи и ассистенты, все подходили к лечению, перевязкам ответственно, стараясь не причинить лишнюю боль котику. Спасибо опербригаде, которая помогала при операции, врачам в послеоперационный период, ассистентам врачей, терапевтам, администраторам клиники — всегда вежливые, спокойные, морально поддерживали. При прогнозе жизни до полугода, наш Бонечка прожил год!!! Это благодаря Хирургу и врачам! Но, к сожалению, начался рецедив, а при таким заболевании он неизбежен. Вы продлили нам целый год его жизни. Низкий вам всем поклон! Написала отзыв поздно, очень тяжело вспоминать опять все. Ещё раз всем огромная благодарность! Здоровья вам всем, процветания, успехов в вашей благородной и нужной профессии!!!

Хочу от всей души поблагодарить профессионала своего дела, Главного врача хирургического отделения Абдуллоева Хушбахта Сатторовича и его команду филиала Ново-Переделкино. В феврале 2024 года делали операцию по закрытию внепеченочного шунта Йорку. После операции собака чувствует себя прекрасно, активна, показатели все в норме. Спасибо Вам, что спасли мою собаку. От Екатерины и Терри.

Хочу поблагодарить главного врача терапевтического отделения филиала Ново-Переделкино Пайтерову Викторию Витальевну за прекрасное отношение к собаке, за понимание, за правильное лечение. Направила на все нужные анализы, всё объясняла грамотно и доходчиво. Виктория Витальевна спасибо Вам за помощь.

Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность врачу Абдуллоеву Хушбахту Сатторовичу гл. врачу хирургического отделения🙏
Прошло два месяца как Жуле (Энжил) делали санацию полости рта, удалили зубки, я очень благодарна Вам, все прошло замечательно, Жуля чувствует себя отлично, все зажило🙏Врач от бога🤩❤️Спасибо Вам огромное 🙏🤝