Отзывы наших клиентов

Уважаемый Дмитрий Игоревич, ещё раз примите наши искренние соболезнование.
Ниже мы написали ответы на изложенные вами вопросы:

• Анестезиологическое обеспечение пациентов во время операции в условиях нашей клиники обеспечивается ветеринарным врачом и/или фельдшером. Государственная образовательная программа в ветеринарии не устанавливает подготовку по направлению анестезиолог (так же, как и хирург, гинеколог и др.). Персонал клиники проходит внутреннюю ординатуру и внешние образовательные курсы, например, вами упомянутый «Ветмарофон».
  Вы правильно указали, что для понимания МАК недостаточно прохождения подобного курса. Даже с практической деятельностью в несколько лет и проходя не один курс повышения квалификации, к сожалению, не всегда можно ответить на некоторые вопросы по гемодинамике. Северинова М. А. допускалась на работу анестезистом после окончания внутренних экзаменов. Её работа контролируется заведующим отделением и ведущим хирургом операционного дня.
• Если говорить о мониторинге и передозировке анестетиков, то надо помнить, что нет абсолютно безопасных анестетиков – есть люди, которые могут их сделать безопасными. Мониторинг пациентов во время индукции и непосредственно анестезии осуществляется однотипно всем пациентам. Согласно объяснительной операционной бригаде и листу анестезиологического введения дозы препаратов соответствовали утвержденным рекомендациям.
• Реанимационные мероприятия осуществлялись Ткаченко А. К., Севериновой М. А., Прищеповой В. А.
  Заведующий отделением анестезии ИТ Синякова А. В. 12.10.2021 г находилась в филиале Бутово, поэтому она не могла принять участие в реанимационных мероприятиях.
• Хирург Ткаченко А. К. начала оперативное вмешательство после оценки факта анестезии, которые регистрировались Севериновой М. А.
• Формирование операционного дня, определение очередности операции осуществляется после госпитализации пациентов. Ответственным лицом 12.10.2021 являлась Ткаченко А. К.
• Руководство клинки незамедлительно оповещается при любых летальных случаях хирургических и терапевтических пациентов.
• Учитывая факт отсутствия патологоанатомического вскрытия и токсикологических исследований оценить халатное отношение, передозировку препаратов и ятрогенную летальность невозможно.

Мы понимаем, что наши объяснения вряд ли облегчат боль утраты Стеши. Летальный исход молодого пациента на операционном столе является непростительным – это большая трагедия. В свою очередь мы готовы очно предоставить вам всю необходимую документацию, фиксируемую во время оперативного вмешательства.

Яна, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что Ёша уже после первого приёма у Анастасии Геннадьевны стал лучше себя чувствовать. Наш молодой специалист уже отлично справляется даже с такими необычными приёмами! Желаем вашему питомцу скорейшего полного выздоровления. Но, если что, обязательно обращайтесь по любым вопросам.

Здравствуйте, уважаемые Ирина Александровна и Дмитрий Игоревич. Просим принять наши искренние соболезнования в связи с утратой питомца Стефани. Нет ничего важнее и дороже, чем жизнь. И не важно, собака это, кошка или человек.

12.10.2021 года вашего питомца приняли на осмотр, проведение ЭХО-диагностики и дальнейшее хирургическое вмешательство. Мы воздержались от проведения расширенного обследования в виде исследования общего клинического и биохимического анализов крови, так как это не является строгим регламентом при плановых операциях у молодых клинически здоровых пациентов.

После подготовки питомца в 12:20 хирургическая бригада в составе хирурга Ткаченко Анастасии Константиновны и анестезиста Севериновой Марии Алексеевны приступила к операционному вмешательству. В ходе операции произошли осложнения, которые в итоге привели к сердечно-лёгочной реанимации.

Протокол анестезии для проведения операции овариогистерэктомии у собак и кошек разработаны и приняты экспертным составом всемирной организации ветеринарных специалистов Wsava и советом экспертов «Витар» (анестезиологическое ветеринарное общество).
Основываясь на доступные научные материалы и препараты мы используем только эти утверждённые схемы для ведения подобных операций. Схема дозировок всегда в допустимых диапазонах и никогда не превышает установленных значений.

Ирина Александровна и Дмитрий Игоревич, к сожалению, никто из нас не застрахован от скрытых патологий и возможных побочных действий на препараты.

Из-за неожиданных ответов со стороны организма мы не смогли вернуть вашего питомца к жизни. Понимаем, что наши слова не помогут вашему горю — это потеря для всей семьи. Но всё же мы надеемся, что вы услышите нас и когда-нибудь простите.

Юлия Александровна, здравствуйте. Спасибо вам за развёрнутый отзыв. Ваши добрые слова обязательно передадим нашим специалистам.
В сети наших клиник используется только современное оборудование, которое отличается высокой точностью и качественным изображением. Благодаря такой аппаратуре и опыту ветеринарных врачей вы смогли получить быстрые результаты обследований. Быстрая реабилитация после операции связана с использованием ингаляционной анестезии — это самая гуманная анестезия на сегодняшний день. А доброе отношение к вам и поддержка на каждом этапе решения проблемы — это прекрасное качество наших Клиентоориентированных специалистов.
При любых ветеринарных проблемах с питомцем вы теперь знаете, куда обращаться. Однако желаем вашему четвероногому другу только плановых профилактических визитов.

Елена, здравствуйте. Большое вам спасибо за отзыв, добрые пожелания и рекомендации. Подобные слова всегда мотивируют нас больше работать над собой и повышать квалификацию. Тем самым мы ещё качественней помогаем домашним питомцам и психологически поддерживаем их владельцев в трудные минуты.

Анна, здравствуйте. Спасибо вам большое за такой искренний отзыв. Мы действительно очень стараемся создать уютную атмосферу и приятное общение, как с животными, так и с их владельцами. Ян Борисович — это стержень нашего коллектива! Практическая деятельность в 30 лет дала ему не только огромные познания, но и мудрость.
Если потребуется помощь наших специалистов, вы уже знаете куда обратиться. Желаем вашим питомцам крепкого здоровья и только профилактических приёмов.

Здравствуйте, Оксана. Спасибо вам за отзыв. Вы правильно сделали, что решили провести стерилизацию и чистку зубов одновременно. Два полезных дела сделали под одной анестезией — это очень хорошо. Хирургическая бригада выполнила обе процедуры на высоком уровне, потому что каждый специалист сосредоточен чётко на своей задаче. Желаем вашему питомцу скорейшего восстановления и только профилактических визитов в ветклинику.

Здравствуйте, Елена Роальдовна. Спасибо вам за подробный отзыв. Надеемся, Тина чувствует себя хорошо и быстро восстановится.
Яна Сергеевна — это действительно замечательный специалист с опытом работы свыше 5 лет. Она ежегодно повышает свою квалификацию на ветеринарных мастер-классах и конференциях. Хушбахт Сатторович — это один из мощных стержней нашей дружной команды врачей. С опытом работы свыше 10 лет он не перестаёт следить за развитием ветеринарии. При первой же возможности внедряет новые подходы к лечению различных заболеваний.
Желаем вам и вашему питомцу крепкого здоровья и только профилактических визитов в ветклинику.

Здравствуйте, Светлана Алексеевна. Спасибо за отзыв. Часть нашей работы действительно связана не с самим питомцем, а с его владельцем. Мы прекрасно понимаем, что любой визит в клинику — это некий подвиг для каждого владельца: сборы в дорогу, транспортировка, переживания перед самим визитом и во время него, а ещё обратная дорога домой. Это действительно не просто, особенно, если питомец очень эмоциональный. Поэтому без психологической поддержки тут никак! Желаем крепкого здоровья вам и вашим питомцам, и только плановых визитов в клинику.

Здравствуйте, Максим Евгеньевич. Да, статью про стерилизацию собак мы с доктором Хуши создавали достаточно долго — продумывали каждый раздел и искали подтверждающие научные статьи. Большое спасибо, что оценили наш труд. Всегда готовы проконсультировать и помочь справиться с любыми ветеринарными проблемами.